YJ集團一線員工
行動學習試點經驗分享
為了解決一線員工培訓與實際工作脫節，效果不佳等問題，YJ集團人力企管部策劃組織了“一線員工行動學習試點培訓項目”。改變以往課堂授課的方式，由人力企管部深入現場，組織一線員工探討生產工作中遇到的實際問題，按照“提出問題 研討確定行動學習課題 研討問題原因并制定改善行動方案 執行行動方案 總結經驗 進入下一輪學習”的流程，調動員工深入挖掘工作中的各種管理和技術問題，使員工在提出問題、思考問題和執行改善方案的過程中邊思考、邊實踐、邊學習。一方面解決了生產實際中出現的問題，另一方面員工學到解決問題的工具方法，同時還提高了員工的技術技能水平。
現將行動學習的組織過程、取得的效果、經驗及下一步推廣應用的計劃總結呈現出來，以便提出進一步完善的意見和推廣應用。
行動學習方法簡介
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定義 |
推崇者及其推行方法 |
標準流程 |
公司行動學習流程 |
廣義的行動學習方法包括 |
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透過行動實踐學習。即在一個專門以學習為目標的背景環境中，以組織面臨的重要問題作載體，學習者通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理，從而達到開發人力資源和發展組織的目的。 |
通用電氣首席執行官杰克·韋爾奇，通用電氣推行的“成果論培訓計劃”； 美國南航空公司總裁赫布·凱萊赫（Herb Kelleher）。是在公司實踐商業動作中首先推行行動學習理論的先驅。 |
行動學習建立在反思與行動相互聯系的基礎之上，是一個計劃、實施、總結、反思進而制定下一步行動計劃的循環學習過程。 |
成立行動學習小組； 提出工作中實際遇到的問題； 確認問題并清晰描述； 組織分析問題并提出解決方案； 實施行動方案 實施過程監督和記錄； 總結行動經驗并編寫行動學習案例； 推廣行動學習經驗。 |
群策群力； QC小組； 豐田精益活動；日產V-up活動 |
行動學習試點實施情況
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北衙 |
長安 |
廣南 |
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成立學習小組數及參加人數 |
黃選一、二、三廠分別成立學習小組，共21人 |
成立1個小組共9人 |
堆浸一、二、三車間各成立一小組，共18人參加 |
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確立解決的課題數 |
各組分別2個，共6個 |
2個 |
各組分別2個，共6個 |
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課題目錄 |
一組：1、氰化鈉、石灰單耗高； 2、磁選粗選精礦導流槽設計不合理，精礦外濺； 二組：1、旋流器出口經常堵塞； 2、浸出槽取樣操作不規范； 三組：1、解決粉礦倉分料器堵塞造成停機問題 2、解決串炭過程中濺漿造成的系列問題 |
1、塊礦多，臨時破碎站經常堵塞； 2、選廠球磨機漲肚。 |
1、氰化鈉添加方法不夠精確造成生產報表與財務報表的統計數據不符； 2、吸附泵經常出現不上水的現象； 3、吸附塔容易結垢，影響產量和指標； 4、流量計不準確，影響生產控制，間接影響產量和指標。 |
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成果 |
4項完成 ,其中“氰化鈉、石灰單耗”降低項目，年節約成本約138萬元。分料器項目，破碎產量從3200噸/日，提高到3600噸/日。 |
完成塊礦改善的提案。 |
4項完成，其中氰化鈉項目已經使生產數據和財務數據統一；形成了完整的吸附塔結垢管理流程，流量計校準進行了有效改進。 |
行動學習經驗總結
試點情況表明，行動學習的生命力，在于能夠緊貼一線員工實際，以解決實際問題為載體，通過科學的方法，發揮集體智慧，使一線員工在干中學、學中干。
若要使行動學習的方法和工具在基層發揮重要作用，在組織行動學習過程中必須注重眾多細節。下面我們一一列舉：
1、取得分子公司支持至關重要。北衙公司實施時，由于分頭先找到三個廠的廠長和北衙經營層溝通，項目得到北衙高、中層充分重視，北衙總經理還親自參加了一個小時的討論，推進時員工積極性高，效果較好。
2、深入基層，跟班發現問題，做一線員工的知心人是項目成果的又一關鍵要因。在三個試點，我們都是采用跟班發現問題（北衙跟班時每個小組都提出10個以上的問題），一對一收集問題的方式去發現一線員工的關注點，通過傾聽心聲，為討論做人際關系準備，同時找出問題。
3、要對設置的學習課題進行有效識別，要運用好研討的工具和表單。在討論過程中，很容易偏離主題，主導學習的老師要及時糾偏。
4、對于學習小組成員的挑選，一定要和收集到的問題結合起來，所以以后的流程應改為先收集問題，再來成立學習小組；
5、分子公司人企部人員一定要有十足的推動力，否則行動方案討論出來后，執行就會落空。
四、一線人員推廣計劃和措施
下半年，準備通過Active活力班組建設項目來普及行動學習，推廣應用行動學習方法，推動一線解決更多的問題，系統提升班組能力。
2014年Active活力班組建設項目計劃書
項目簡介
基于公司戰略變革內部市場化降本增效目標，班組必須成為成本改善的中心組織。但是目前公司班組建設薄弱，一線人員現場改善和成本控制能力不能滿足要求。公司人力資源部在總結一線員工行動學習試點經驗的基礎上，提出2014年Active活力班組建設項目計劃，即“基于行動學習的實踐型(Acting)、創新型(Creative)、團隊型（Team）、改善型(Improve)、價值型（Value）、效率型（Effective）班組能力提升建設項目”。以行動學習活動為載體，在研究工作問題、制定和實施改善行動方案和實踐的過程中提高班員能力，建設高效率、低成本的班組。計劃在全公司建成10個Active活力班組，解決現場中小型問題40個，班組效能明顯提升。
目標
1） 建成10個Active活力班組；
2） 班組養成運用行動學習方式開展日常改善的習慣；
3） 一線員工能運用問題分析及解決工具解決實際問題；
4） 解決生產中的實際問題40個。
推進計劃
1） 分三階段推進Active活力班組建設第一階段：行動學習項目推廣，形成改善氛圍和習慣；第二階段：通過Active活力班組評選，樹立班組建設；第三階段：組織基層班組對照找差距，持續改善提高。具體安排如下：
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推進階段 |
目標分解 |
主要工作項目 |
時間安排 |
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25個行動學習小組； 50個行動學習課題； 解決40個實際問題 |
試點行動學習項目經驗總結； 各單位行動學習推廣啟動會； 行動學習實施； 行動學習經驗總結 |
2014年8月12月 |
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建立Active活力班組10個； 建立Active活力班組標準（包含建立技巧、方式等）。 |
評選出10個Active活力小組； Active活力班組表彰； Active活力班組標準整理制定。 |
2014年12月至2015年1月 |
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40%的班組達到Active活力班組標準。 |
對照Active活力班組找差距； 持續培訓學習、改善提升。 |
2015年全年 |
2） 具體工作項目安排表：
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序號 |
時間安排 |
工作項目 |
推進措施 |
預期效果 |
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1 |
8.9-9.30 |
制定發布Active活力班組建設活動方案；推廣方案啟動實施。 |
召開北衙行動學習試點項目成功展示會暨一線行動學習推廣啟動會。確定責任人，落實推進目標等內容。 人力部到各主力礦山，主要建設單位、滇金公司開展行動學習推廣啟動。 |
在全公司成立25個一線人員行動學習小組，確立50個學習課題，提出行動方案。 |
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2 |
10.1-11.20 |
行動方案實施，一線人員效能提升活動。 |
督促各單位執行行動學習課題計劃，做好過程記錄和監督 |
課題所列問題80%得到解決（解決問題40個） |
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3 |
11.21-12.20 |
行動學習成效總結、案例編寫，Active活力班組評選及標準。 |
組織各單位將行動學習中的經典案例按照標準模板進行編撰。組織評選Active活力班組評選及表彰。 |
編制案例40個，其中經典案例10個。 評選出10個班組。 |
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4 |
12.21-2014.1.30 |
Active活力班組標準整理制定。 |
組織已評選出的Active活力班組整理制定班組標準，總結建立班組的經驗編制Active活力班組建立案例。 |
科學的云金Active活力班組整理制定班組標準及建設案例。 |
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5 |
2014.3.1-5.1 |
全公司對照Active活力班組找差距 |
組織全公司非Active活力班組對照標準找出具體的差距并形成差距報告，組織研究并提出改善方案。 |
班組對標差距清單； 班組對標改善行動方案。 |
浙公網安備 33010802003509號
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