劉老師曾深入數(shù)十家公用事業(yè)單位開展客戶服務(wù)體系搭建項(xiàng)目，積累大量銀行、電力、燃?xì)狻⑺畡?wù)真實(shí)案例，極具實(shí)用價(jià)值，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能、溝通技巧、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、
Anchalee老師（教育學(xué)、臨床心理學(xué)雙碩士學(xué)位）曾就職于中國(guó)東方航空公司，有著20年的航空服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)地接受了世界一流航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象
1、曾任中國(guó)電信企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，有5年以上大型CallCenter管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心流程操作、投訴處理、團(tuán)隊(duì)管理。2、3年以上金融公司講師經(jīng)驗(yàn)，主打課
5年零售行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)7年國(guó)有上市企業(yè)HR培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)國(guó)家人力資源保障部認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)人力資源管理師WFA國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師U型變革的實(shí)踐者首屆匹
ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CLPL），ICF國(guó)際教練聯(lián)盟認(rèn)證教練。擁有十多年的職業(yè)歷程，曾服務(wù)于外企與民企。專注個(gè)人內(nèi)在生命成長(zhǎng)，行走在生命蛻變旅程中，用心
國(guó)際ACI注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師美國(guó)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師（CISET）中國(guó)注冊(cè)形象禮儀講師中國(guó)禮儀聯(lián)盟理事人保部中職培訓(xùn)師禮儀協(xié)會(huì)理事，優(yōu)雅形體儀態(tài)講師.指導(dǎo)
國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)禮賓師第45屆世界體操錦標(biāo)賽志愿者、禮儀特約禮儀訓(xùn)練師第十二屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)、中國(guó)-東盟商務(wù)與投資峰會(huì)志愿者特約禮儀訓(xùn)練師第十一
從事銀行工作4年，現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
趙方杰一——呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理專家，根植于呼叫中心管理八年，對(duì)于投訴管理、質(zhì)檢評(píng)定、績(jī)效獎(jiǎng)懲、科學(xué)排班、招聘培訓(xùn)、目標(biāo)管理等都具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)呼叫中心運(yùn)
電力行業(yè)資深培訓(xùn)講師浩睿咨詢?cè)瓨I(yè)務(wù)副總經(jīng)理、高級(jí)講師四川省企業(yè)管理聯(lián)合會(huì)、四川省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、四川省管理咨詢委員會(huì)聯(lián)合授予“優(yōu)秀管理咨詢師”稱號(hào)主導(dǎo)項(xiàng)目多次
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