徐錦元老師對《五星人格》系列課程、團隊建設、營銷管理、銷售訓練、呼叫中心管理、心理學測評、演講訓練、浴火鳳凰團隊震撼訓練等課程有透徹的理解，又有20多年豐富

呼叫中心行業(yè)10年，一直專注一家企業(yè)的經(jīng)營管理，從100人到2000人規(guī)模的發(fā)展運營，業(yè)務從粗放式管理到標準化流程的管理

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1995年生人，青年講師。①三級國家企業(yè)人力資源管理師；②三級國家企業(yè)培訓師；③ACI認證中級心理咨詢師；④初級HR經(jīng)理人。教育經(jīng)歷：①山東科技大學-資源與

電話營銷、顧問式營銷、終端營銷管理講師，真正從一線走過來實戰(zhàn)派電話營銷培訓師。10年中國移動電話營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，30萬通電話溝通、數(shù)據(jù)分析、策劃經(jīng)驗。3年電話

心理咨詢師、高級人力資源管理師、團隊建設教練。

2010年——2014年就職中國光大銀行客戶滿意中心

管理學碩士，呼叫中心建設、運營管理實戰(zhàn)專家，管理創(chuàng)新實戰(zhàn)專家，聯(lián)想集團5年呼叫中心工作經(jīng)驗，聯(lián)想8年大客戶銷售經(jīng)驗，聯(lián)想集團18年中高層管理人員工作經(jīng)歷，大

周逸松女士《客戶世界》專欄作家，專業(yè)撰稿人，呼叫中心行業(yè)培訓師，高級咨詢顧問，《數(shù)據(jù)的魔力》作者。呼叫中心專委會CNCAA理事94年畢于蘇州大學電氣自動化專

呼叫中心資深培訓講師呼叫中心人力資源管理顧問應用心理學碩士廣東省心理協(xié)會會員廣東省精神分析協(xié)會會員國家級心理咨詢師國際EAP咨詢師國際CAEP沙盤游戲咨詢師