<table id="scayo"></table>
<strike id="scayo"><source id="scayo"></source></strike>
<abbr id="scayo"><strong id="scayo"></strong></abbr>
<table id="scayo"><strike id="scayo"></strike></table>
首頁
講師
講師視頻
講師課程
授課見證
培訓(xùn)需求
行業(yè)資訊
登錄
|
免費(fèi)注冊
講師
視頻
課程
授課見證
需求
搜 索
熱門搜索：
互聯(lián)網(wǎng)
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
中層管理
團(tuán)隊建設(shè)
TTT
經(jīng)銷商管理
銷售技巧
易經(jīng)風(fēng)水
發(fā)布培訓(xùn)需求
或
找官方推薦
講師
視頻
課程
授課見證
需求
搜 索
熱門搜索：
互聯(lián)網(wǎng)
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
中層管理
團(tuán)隊建設(shè)
TTT
經(jīng)銷商管理
銷售技巧
易經(jīng)風(fēng)水
發(fā)布培訓(xùn)需求
或
找官方推薦
共為您尋找到
194
個講師課程
默認(rèn)排序
瀏覽數(shù)
發(fā)表時間
投訴講師課程
神富強(qiáng)
《源自心靈的微笑-
投訴
處理能力與技巧提升》(神富強(qiáng)講師)
危機(jī)管理
客戶服務(wù)
溝通技巧
商務(wù)談判
客戶管理
一、課程設(shè)置 課程時長：2天 課程對象：客服代表、班組長、
投訴
/工單處理員、客戶經(jīng)理 二、課程收益 1、360°剖析
投訴
，了解
投訴
心理，更好的服務(wù)和更快的解決問題
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-上兵伐謀—客戶抱怨及
投訴
技能提升》培訓(xùn)
銷售技巧
心態(tài)培訓(xùn)
客戶服務(wù)
壓力管理
溝通技巧
第一篇
投訴
處理人員的自我管理 自我管理——積極的職業(yè)化心態(tài) 心態(tài)決定發(fā)展 正視自我、解析自我 自我心態(tài)調(diào)整 積極心態(tài)建立 成就感、壓力感、挫折感的管理
田蘊(yùn)祥
客戶抱怨與
投訴
處理
門店管理
銷售技巧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
湖北
顧客的抱怨是每位推銷員在銷售過程中無法避免的，即使是你的商品和服務(wù)再好，也常常會有顧客抱怨。這些抱怨主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量、功能或者是在售后服務(wù)上。如果處理不當(dāng)?shù)脑挘?
劉雪峰
《變訴為金：電網(wǎng)員工
投訴
處理與案例分析》
溝通技巧
北京
客戶管理
形象禮儀
客戶服務(wù)
第一部分：理解
投訴
的來源并預(yù)防
投訴
（1.5小時） 1.
投訴
與抱怨的區(qū)別分析 2. 防火重于救火 3. 案例討論：《客戶反映電壓過低，生活不便！》 4. 客戶
投訴
程家龍
客戶滿意度提升及
投訴
處理技巧
客戶滿意度提升及
投訴
處理技巧
顧客滿意度監(jiān)測與提高模型 (Customer Satisfaction Monitoring & Improvement Model, CSMI) ·讓您
高煜東
雙贏溝通 – 卓越的客戶服務(wù)理念與
投訴
處理技巧
銷售技巧
溝通技巧
客戶管理
客戶服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
在從事客戶服務(wù)工作過程中： · 客戶堅持認(rèn)為自己是正確的，難以說服 · 客服給出的解釋和話術(shù)不規(guī)范，引起客戶不滿 ·
投訴
客戶心情激動，無法正常溝通 · 因為缺乏
陳毓慧
《電力：窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
投訴
處理技巧》
電力
窗口
投訴
抱怨
(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和紀(jì)律) 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶服務(wù)、情緒管理、服務(wù)禮儀等難題？ 每人提出自己工作中
陳毓慧
《銀行危機(jī)
投訴
管理與媒體應(yīng)對》
銀行
危機(jī)
投訴
【課程大綱】： (領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的) 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于突發(fā)事件和聲譽(yù)風(fēng)險問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧
陳毓慧
《銀行危機(jī)
投訴
管理與媒體應(yīng)對》
銀行
電力
通信
《銀行危機(jī)
投訴
管理與媒體應(yīng)對》 ----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程對象】： 銀行支行行長、中層干部、大堂經(jīng)理等 【課程時間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天 【
顏玉
顏玉-《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與
投訴
化解技巧》課程大綱
客戶服務(wù)
客戶管理
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
危機(jī)管理
客戶管理
客戶服務(wù)
客戶服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
客戶管理
【課程簡介】 隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的差距越來越小，服務(wù)作為與銷售相輔相成的環(huán)節(jié)中一個極其重要的部分，成為體現(xiàn)企業(yè)競爭力的重要因素。客戶滿意度不再是
上一頁
1
2
3
4
5
6
...
下一頁
共 20 頁
相關(guān)搜索：
投訴講師課程
|
投訴培訓(xùn)師課程
|
投訴培訓(xùn)講師課程
客服熱線
400-600-9086
工作日 9:00-18:00
簡介
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
匯款方式
法律聲明
幫助
意見反饋
講師指數(shù)
證書查詢
網(wǎng)站地圖
共贏
客戶見證
友情鏈接
站點(diǎn)新聞
推廣服務(wù)
分站招商
導(dǎo)航
講師風(fēng)云榜2020
講師風(fēng)云榜2019
講師風(fēng)云榜2018
講師風(fēng)云榜2017
講師風(fēng)云榜2016
講師鮮花特權(quán)
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
Copyright©2008-2025 版權(quán)所有
浙ICP備06026258號-1
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) www.transparencyisgood.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問：浙江麥迪律師事務(wù)所
梁俊景
律師 李小平律師
主站蜘蛛池模板：
亚洲国产一区二区视频网站
|
国产免费一区二区三区不卡
|
成人日韩熟女高清视频一区
|
国产免费无码一区二区
|
激情综合丝袜美女一区二区
|
韩国福利影视一区二区三区
|
日韩精品一区二区三区四区
|
精品国产香蕉伊思人在线在线亚洲一区二区
|
精品人妻无码一区二区色欲产成人
|
国产精品无码一区二区三区毛片
|
中文人妻无码一区二区三区
|
一区二区三区四区精品
|
濑亚美莉在线视频一区
|
欧洲精品一区二区三区
|
欧洲精品一区二区三区
|
日韩AV无码一区二区三区不卡
|
久久免费国产精品一区二区
|
国产在线观看一区二区三区精品
|
日本精品一区二区三本中文
|
午夜在线视频一区二区三区
|
国产一区二区三区播放心情潘金莲
|
国产精品高清一区二区三区不卡
|
乱精品一区字幕二区
|
福利在线一区二区
|
乱码精品一区二区三区
|
国产综合精品一区二区
|
久久久国产精品一区二区18禁
|
欧洲亚洲综合一区二区三区
|
日本一区精品久久久久影院
|
日本一区二区三区精品视频
|
精品一区二区三区在线成人
|
亚洲一区二区三区国产精品
|
亚洲熟女乱色一区二区三区
|
亚洲欧洲∨国产一区二区三区
|
天海翼一区二区三区高清视频
|
无码人妻久久一区二区三区
|
一区二区三区在线播放
|
国产精品一区12p
|
日韩精品一区二区三区在线观看
|
成人精品一区二区三区中文字幕
|
国产MD视频一区二区三区
|
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
