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2019年05月沈陽某股份制商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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企業(yè)管理
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銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo) 優(yōu)秀柜員的“三明白”“九到位” 陳馨賢

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客戶服務(wù)
銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)----優(yōu)秀柜員的“三明白”“九到位”陳馨賢在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有一個(gè)崗位最容易記得客戶信任，同樣的也容易讓客戶失望，那個(gè)崗位就是柜員。柜員是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺業(yè)務(wù)的具

銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo) 做個(gè)“五有”客戶經(jīng)理陳馨賢

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客戶關(guān)系管理
銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)----做個(gè)“五有”客戶經(jīng)理陳馨賢近日，筆者因銀行客戶方需要到某商業(yè)銀行做暗訪，其間一件與客戶經(jīng)理接觸的時(shí)間給筆者很大的觸動。那天，筆者得知好友要到某

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銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo) 客戶投訴的十字真言陳馨賢

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客戶關(guān)系管理
銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)----網(wǎng)點(diǎn)投訴處理的十六字真言陳馨賢三流的網(wǎng)點(diǎn)害怕投訴，認(rèn)為投訴帶表著危機(jī)、麻煩、焦燥!二流的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對投訴，認(rèn)為投訴來了，我們就去處理，正所謂，兵來將

銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)講師授課見證

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