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滿意度提升講師授課見證
程家龍
客戶
滿意度提升
客戶
滿意度提升
客戶
滿意度提升
及投訴處理技巧 提高客戶滿意度 投訴處理技巧 客戶對服務(wù)的期望 客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的感覺 客戶的忠誠度
李文靜
武漢梁無名酒樓全體人員《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
滿意度提升
》三天集訓(xùn)營圓滿完成
客戶服務(wù)
滿意度提升
2016.6.13號武漢梁無名酒樓全體人員《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
滿意度提升
》三天集訓(xùn)營圓滿完成，在三天的培訓(xùn)中，通過團(tuán)隊(duì)舞蹈，團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)意識，職業(yè)素養(yǎng)與禮儀結(jié)合的方式
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn) 投訴處理技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn)
滿意度提升
培訓(xùn)
投訴處理技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升
培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個(gè)人簡介 潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
余尚祥
三江銀行《網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意服務(wù)能力提升》
網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
滿意度
提升
作為地方商業(yè)銀行，其規(guī)模與運(yùn)營能力與幾大國有商業(yè)銀行相比，均存在一定差距，如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮地方商業(yè)銀行的優(yōu)勢，夯實(shí)行業(yè)競爭實(shí)力，所以需要網(wǎng)點(diǎn)人員做好網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)
鄭建淮
滿意度提升
客戶：移動 地點(diǎn)：陜西省 - 時(shí)間：2011/6/7 0:00:00 提升客戶滿意度
臧波
分析客戶資源的重要性
客戶分析
滿意度提升
帶動銷售
“誰擁有客戶，誰就擁有未來”，沒有完整的客戶數(shù)據(jù)，沒有經(jīng)過認(rèn)真的客戶數(shù)據(jù)分析，客戶服務(wù)就會淪為低水平的“解決客戶問題”。只有充分掌握客戶數(shù)據(jù)，并加以有效分析后，才
李文靜
湖北松滋杜家雞酒樓《客戶服務(wù)滿意度》封閉式三天集訓(xùn)營圓滿完成
服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)
滿意度提升
湖北松滋杜家雞酒樓《客戶服務(wù)滿意度》封閉式三天集訓(xùn)營圓滿完成，本次課程主要從七個(gè)方面出發(fā)，包括團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，服務(wù)意識，服務(wù)禮儀，服務(wù)技巧，職業(yè)素養(yǎng)，客戶投訴，目標(biāo)
張睿
客戶
滿意度提升
項(xiàng)目
客戶關(guān)系管理
客戶：浙江麗水移動 地點(diǎn)：浙江省 - 麗水 時(shí)間：2013/9/12 0:00:00 張睿老師先通過兩天的《以客戶感知為導(dǎo)向的高效溝通培訓(xùn)》正式展開，本次培訓(xùn)立足全
林瑜
林瑜老師北京聯(lián)通房山分公司《客戶
滿意度提升
》
客戶管理
2016年6月培訓(xùn)師林瑜為北京聯(lián)通房山分公司營業(yè)廳經(jīng)理、客服主管、渠道經(jīng)理等提供主題為《客戶
滿意度提升
》內(nèi)訓(xùn)課程。 林瑜老師從服務(wù)的重要性、當(dāng)前客戶服務(wù)
滿意度提升
黃海建
從心到新：電力客戶服務(wù)與客戶
滿意度提升
競爭環(huán)境
公共形象
客戶滿意度
服務(wù)意識
這是一門在目前培訓(xùn)課程中非常稀缺，極具實(shí)用價(jià)值的培訓(xùn)課程。專門針對電力行業(yè)而開設(shè)。本課程不僅幫助學(xué)員梳理電力客戶服務(wù)體系的主要內(nèi)容，使學(xué)員增強(qiáng)客戶服務(wù)意識，提高服務(wù)
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