第一部分 突破電銷人員招聘瓶頸
一、電銷人員為什么不好招
l 應聘者的抱怨
二、優秀銷售人員的基本特質
l 出色保險人的六大表征
l 電銷人員招聘的五原則+四匹配
三、打造有吸引力的招聘信息
第二部分 簡歷的快速篩選與應聘者訴求判斷
一、簡歷八要素
l 是不是主動投遞
l 候選人是否在職
l 是否有電銷經驗/其他銷售經驗
l 期望工作的地點
l 職業訴求的排序
l 期望的薪資水平
l 應聘者的形象
l 應聘者的年齡/學歷
二、應聘者訴求判斷
三、應聘者分類
分組討論：這位應聘者的訴求是什么？
第三部分 如何通過一通電話給求職者留下好感？
一、招聘官的心態----信心為王
二、公司、職位的簡要包裝
三、招聘官的狀態：聲音\語氣、節奏、邏輯、態度
小組演練：高素質的招聘官
第四部分 如何打面試邀約電話？
一、邀約開場白
二、引導雙向交流
三、引起對方的注意
四、了解與挖掘對方的需求
l 生存需求型
l 尋求改變型
l 追求成就型
練習：寫出你的面試邀約話術
五、招聘電話的細節
六 電話中常見拒絕之應對
1、現在做保險，不好做
2、做保險好象跟傳銷差不多
3、沒有經驗，擔心自己不適合
4、我有朋友做過但都不成功
5、別的行業收入還不錯，不想來做保險
6、保險公司收入不錯，但不穩定
7、保險公司壓力很大，淘汰率很高，擔心做不好
8、做保險沒面子，要看別人臉色
9、做保險太苦了
七、電話中聽什么？
1、口齒清晰度
2、反應靈敏度
3、是否具備親和力
4、學習力
5、思維的邏輯性
6、說話條理性
分組模擬：大王叫你來面試
八、正式邀約面試
1、面試邀約郵件/短信
2、如何規避應聘者爽約？
第五部分 做優秀的面試官
一、如何體現面試官的高素質
二、面試前注意事項
l 說服別人先說服自己
“Ta為什么選擇這家公司？”
“Ta為什么選擇這個行業？”
“Ta為什么選擇這個職業？”
“Ta該如何做、能做好嗎？”
三、面試中細節掌控
l 建立和諧的氣氛
l 切入正題
l 向應聘者“推銷公司”
l 面試中的提問
l 提問問題的形式
l 提問時應注意的問題
l 面試中聆聽的技巧
四、電銷人員面試題庫
1、口頭表達能力
2、靈活應變能力
3、興趣愛好
4、情緒控制力（壓力承受力）
5、上進心與自信心
6、責任感與歸屬意識
7、有效的溝通技能
8、銷售能力/銷售經驗
五、應聘者性格/潛力分析
1、DISC性格體系分析
2、如何通過筆跡初判應聘者性格
3、看簡歷中的其他小細節
六、面試結束
小組模擬：我是面試官
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