高績效團隊建設與管理系列課程首選

《團隊建設：疫情后如何打造高績效的團隊》

【課程對象】

• 企業高層/中管理者；班組長及儲備干部

【課程背景】

人們不太喜歡在組織中工作，是因為組織擁有太多的正式性，很少考慮到每個成員獨特的個性、能力以及成員間個性與能力的有機組合，做的好不一定有獎勵，做的不好負面的影響卻極大，因此團隊就應運而生了。

組織需要解決的眾多問題，都轉化成一個個團隊的任務。而完成任務不一定是高績效團隊。如何從完成“任務”到拿到“結果”？

團隊是成員在充分了解了團隊目標、愿景、自己的長處和興趣之后，自愿加入的。再加上團隊缺少了組織的強制性，所以團隊成員的積極性就比在組織中工作的積極性高的多。

【講師風格】

鈕東濤是實戰派講師。課程強調的不是傳遞知識，而是學員行為的改變。授課內容案例多；干貨多；邏輯性強。授課方式深入淺出，直擊痛點，解決實際問題。授課形式變化多樣，互動性強，富有激情和號召力。用人格魅力吸引和感染學員。

【培訓時間及形式】  2天（12小時）

課程采用混合式學習方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現場演練等方式，幫助學員直接模擬工作場景，直接應用管理技能，轉變觀念。課程將注重實戰和實操性，適當減少純粹的理論內容，課程的目標是解決工作中的問題和學員的“行為改變”。

【本次培訓的內容模塊】

第一模塊：困擾團隊績效提升的五大困境

第二模塊：高績效團隊建設的48 字真經

第三模塊：高績效團隊建設之領導有方創造佳績

第四模塊：高績效團隊建設之管理見效拿到結果

第五模塊：高績效團隊建設之教練技術挖掘潛能

第六模塊：學以致用——學員實戰問題研討

【培訓內容大綱】（考慮到課前學員訪談，具體培訓內容調整以課前學員手冊為準）

第一模塊：困擾團隊績效提升的五大困境

困境一：說了白說，錯了還錯

困境二：只做任務，不做結果

困境三：總找借口，還講理由

困境四：制度擺設，流程扯皮

困境五：勞而無功，抱怨不斷

現場培訓案例：將根據中高管實際工作情況做設計，課前將做部分學員電話訪談情況確定

管理應用工具：團隊建設的“四要四不要”

第二模塊：高績效團隊建設的48字真經

認真第一，聰明第二

• 向上承諾，向下負責

• 對人溫柔，對事強硬

3.高績效團隊建設的二十四字原則

• 決心第一，成敗第二

• 完成第一，完美第二

• 結果第一，理由第二

  現場培訓案例：將根據中高管實際工作情況做設計，課前將做部分學員電話訪談情況確定

  管理應用工具：有效承諾的四大操作法則

  第三模塊：高績效團隊建設之領導有方創造佳績

  中高層管理者角色轉型背后的煩惱

1. 典型問題：原來的業務骨干≠優秀管理者

2. 從“低頭拉車”到“抬頭看路”

3. 上級（下屬）對中高層管理者的期待

   心態轉型：在職場中尋找成就感

4. 成就感層次一：工作目的是“工作”

5. 成就感層次二：工作目的是“職業”

6. 成就感層次三：工作目的是“事業”

7. 成就感層次四：自我成就感到管理團隊成就感

8. 成就感層次五：管理付出；激發投入

   中高層管理者轉型的四部曲

9. 角色轉型：從親力親為到指導他人

10. 思維轉型：從單任務到多任務并發

11. 行為轉型：從管事到既管事又管人

12. 績效轉型：從個人績效到提升團隊績效

    中高層管理者的三大角色定位

13. 角色之一：司令—業績驅動者：如何從結果和過程角度，提升業績

14. 角色之二：教練—能力打造者：如何從技能和行為角度，教會他人

15. 角色之三：牧師—心態凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心

    實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

    實戰工具：從管理者到領導者的角色定位模型

    第四模塊：高績效團隊建設之管理見效拿到結果

    1. 高績效團隊建設的方法一：先責任，后激勵

    1.1為什么責任不鎖定，執行準沒用

    1.2從績效考核的旁觀者，到目標達成的責任人

    1.3責任分解VS責任稀釋，如何把責任轉化為當事人的實際行動

    2. 高績效團隊建設的方法二：先檢查，后信任

    2.1為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

    2.2檢查的關鍵在事，信任的關鍵在人

    2.3如何把檢查與信任區分開，如何讓檢查成為團隊執行的推進劑

    3. 高績效團隊建設的方法三：做任務，拿結果

    3.1 完成任務≠拿到結果

    3.2 三星如何通過八個凡事拿到會議結果的

    3.3 結果由低到高追逐是一個企業和個人成長的過程

    實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

    實戰工具：從“任務”到“結果”實戰訓練

    第五模塊：高績效團隊建設之教練技術挖掘潛能

1. 高績效團隊建設的技能一：高效激勵

   1. 從用己之力到用人之愿的五層級激勵法

   2. 如何將物質激勵和精神激勵相結合

   3. 四類不同成熟度的員工激勵的不同策略

2. 高績效團隊建設的技能二：因人而異的高效溝通

   1. 高效溝通的五種分類及應用

   2. 提高溝通意識的三種方法

   3. 提高溝通技能的三類角色互換及情景演練

3. 高績效團隊建設的技能三：團隊沖突管理

   1. 如何看待沖突

   2. 建設性沖突與破壞性沖突

   3. 產生部門之間十大沖突的真相

   4. 沖突處理五大策略

   5. 沖突處理的三種方法

      實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

      實戰工具：職業化DISC性格特質指數測評

第六模塊：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業模板，帶領學員進行現場演練；

形式3：重點問題分析解析。

本模塊將根據企業實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰問題解決方案。

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內容以培訓前提供的學員手冊為準）

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

• 課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

• 課前一周完成課程研發，提交學員手冊；

• 課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

• 根據需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發團隊成員，堅持“定制化專業培訓”：

• 原則一：定制化，而不是標準講義

• 原則二：實戰化，而不是理論講解

• 原則三：系統化，而不是單一模塊

• 原則四：業務化，而不是泛泛而談