摩托羅拉績效考核案例二：
二、培訓方法
培訓的方法很多，主要有以下四大類型：
１、教學法
即以語言啟示，如：講演、討論、會談、講評等方式，輔導教學；然后再運用討論方式討論，溝通或樹立正確的觀念；而后再依人員與環境的各種情勢作個別輔導、集體輔導，以適應其需要。故此法又分為集體教學個別教學兩種。
即以示范、體驗、協作等方式，輔助受訓人員自我形成，以養成正確的習慣、態度、技能、行為；例如活動指導、生活輔導、共同作業等。其要領在于以身作則，由受訓人員試行模仿，再檢討得換，同時協調其養成標準行為。此法適用于動作性內容的培訓。
２、情境法
指導用情境的影響力進行培訓。例如自然觀察、社會調查、團體活動、工場參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓者在動態環境中體驗、順應，從而達到培訓訓練的功能。
３、案例研究法
此為美國哈佛大學企業管理研究所所創，目的在使參加受訓者對工作實況的處理，作廣泛深刻的思考、研究和學習。其具體內容是提出實務問題或個案，由大家參與座談討論，提供意見及解決之道；其原理在于通過交流，提出各種不同看法，以交換經驗、溝通思想。
以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應用，視實際需要及訓練內容而定；進行時，應把握培訓與專業培訓并重的原則。
三、培訓計劃
制定培訓計劃應考慮到有關培訓實施的許多內容，主要從以下幾個方面加以考慮：
（一）何時需要培訓：
培訓是公司產生某種人力資源需求時才提出的，這些需要包括：
１．營造良好的工作氣氛，提高員工的士氣；
２．確立在同業競爭者中的優越地位；
３．提高營銷技巧；
４．促進產品銷售；
５．提高公司營運的效率；
６．改善業務內容與工作流程；
７．職員晉升；
８．提高技能與開發新技術時；
９．要擔當職責以外的新任務時；
１０．公司有新進員工時。
（二）培訓總體計劃包括：
１．明確地指出培訓的必要性與目的；
２．造成實施培訓的氣氛與環境；
３．確立培訓方針，并在公司內徹底施行；
４．決定負責培訓者與確定培訓組織體系；
５．擬定培訓計劃與準備關聯業務；
６．擬定培訓內容的詳細計劃與準備必要的教材；
７．培訓的實施與進展；
８．實施后效果與內容的評價、檢討。
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