1、
引言
? 面試中有哪些溝通的問題和困惑？
? 什么是同理心
? 為什么要在面試溝通中具備同理心
2、
了解溝通中的冰山模型
? 確認你的研究專案
? 溝通中的冰山模型
? 人際關系的幾種基本需求
3、
識別不同的人際風格特點
? 理解四種不同的人際風格
? 了解不同人際風格的特點
? 不同人際風格的招聘溝通的方式
二、招聘面試的“招式”
1、招到合適的人的重要性
? 招到合適的人的難度
? 制定招聘標準
2、評估：判斷候選人與標準的吻合度
? 如何評估技能和能力？
? 什么是行為面試
? 行為面試的基本方法
? 行為面試法如何聚焦于技能和能力
? 行為面試法應該避免的問題
? 追問的技巧
? 針對內在心理特征的評估
? 應該避免的誤區
? 打造行為面試法的招聘實戰手冊（打造系統面試標準）
3、如何激發面試者興趣
? 包裝的意義
? 如何包裝行業（落地話術）
? 如何包裝公司（落地話術）
? 如何包裝團隊（落地話術）
4、執行：完成一次成功的招聘
? 一次完整的招聘流程
? 提出需求
? 候選人面試評估表（科學標準的評估）
? 填寫面試評估表
三、招聘面試“武風”
? 對禮儀的正確認識
? 對求職者需要足夠的重視（做記錄、準時、贊美、感謝、面試流程告知、短信通知標準、環境）
? 面試常見禮儀（用語、握手、坐姿、手勢、迎送禮儀）
? 職場商務禮儀穿著
課程時間：9個小時（一天半）
課程目標：
? 打造招聘實戰手冊
? 面試評估表
? 了解基本面試禮儀
? 激發面試者興趣
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