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1、

引言

?  面試中有哪些溝通的問(wèn)題和困惑？

?  什么是同理心

?  為什么要在面試溝通中具備同理心

2、

了解溝通中的冰山模型

?  確認(rèn)你的研究專案

?  溝通中的冰山模型

?  人際關(guān)系的幾種基本需求

3、

識(shí)別不同的人際風(fēng)格特點(diǎn)

?  理解四種不同的人際風(fēng)格

?  了解不同人際風(fēng)格的特點(diǎn)

?  不同人際風(fēng)格的招聘溝通的方式

二、招聘面試的“招式”

1、招到合適的人的重要性

?  招到合適的人的難度

?  制定招聘標(biāo)準(zhǔn)

2、評(píng)估：判斷候選人與標(biāo)準(zhǔn)的吻合度

?  如何評(píng)估技能和能力？

?  什么是行為面試

?  行為面試的基本方法

?  行為面試法如何聚焦于技能和能力

?  行為面試法應(yīng)該避免的問(wèn)題

?  追問(wèn)的技巧

?  針對(duì)內(nèi)在心理特征的評(píng)估

   ?  應(yīng)該避免的誤區(qū)

   ?  打造行為面試法的招聘實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)（打造系統(tǒng)面試標(biāo)準(zhǔn)）

   3、如何激發(fā)面試者興趣

   ?  包裝的意義

   ?  如何包裝行業(yè)（落地話術(shù)）

   ?  如何包裝公司（落地話術(shù)）

   ?  如何包裝團(tuán)隊(duì)（落地話術(shù)）

   4、執(zhí)行：完成一次成功的招聘

   ?  一次完整的招聘流程

   ?  提出需求

   ?  候選人面試評(píng)估表（科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估）

   ?  填寫(xiě)面試評(píng)估表

   三、招聘面試“武風(fēng)”

   ?  對(duì)禮儀的正確認(rèn)識(shí)

   ?  對(duì)求職者需要足夠的重視（做記錄、準(zhǔn)時(shí)、贊美、感謝、面試流程告知、短信通知標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境）

   ?  面試常見(jiàn)禮儀（用語(yǔ)、握手、坐姿、手勢(shì)、迎送禮儀）

   ?  職場(chǎng)商務(wù)禮儀穿著

   課程時(shí)間：9個(gè)小時(shí)（一天半）

   課程目標(biāo)：

   ?  打造招聘實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

   ?  面試評(píng)估表

   ?  了解基本面試禮儀

   ?  激發(fā)面試者興趣