課程方式：體驗式學習

利用軍事沙盤的原理虛擬企業(yè)的營銷實戰(zhàn)經(jīng)營。高度模擬企業(yè)在競爭中的市場營銷戰(zhàn)略計劃制定、營銷決策分析、市場定位與市場戰(zhàn)略、營銷組合與市場博弈等。通過學員親身體驗，在實戰(zhàn)的成功與失敗中學習、在團隊中交互學習、在培訓師的精彩點評中學習，使學員既體驗了經(jīng)營樂趣，又獲得大量知識。

模擬課程涵蓋基本內(nèi)容：

一、市場營銷決策環(huán)境分析

1.市場營銷的宏觀、中觀、微觀環(huán)境因素

2.市場營銷決策的實質(zhì)

二、市場營銷戰(zhàn)略計劃

1.企業(yè)任務(wù)的確定

2.確立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

3.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源配置

4.規(guī)劃新業(yè)務(wù)

三、市場調(diào)研與未來需求預(yù)測

1.市場調(diào)研的目的

2.市場調(diào)查過程與方法

3.預(yù)測未來需要的方法

四、目標市場營銷

1.市場細分

2．目標市場的選擇

3.市場定位

五、市場競爭戰(zhàn)略

1.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

2.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

3.目標集中戰(zhàn)略

六、市場營銷組合與競爭策略

1.市場營銷組合模式

2.定價策略與方法

3.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略

4.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略

5.市場追隨者戰(zhàn)略

6.市場補缺者戰(zhàn)略

七、客戶價值與客戶關(guān)系管理

1.客戶價值

2.客戶價值分析

3.客戶價值管理步驟

4.客戶關(guān)系管理

八、市場營銷新觀念

1.傳統(tǒng)營銷觀念面臨的挑戰(zhàn)

2.公司、顧客、競爭對手與市場的關(guān)系

3.市場營銷的“4A”要素

4.顧客導(dǎo)向的“4C”組合理論

5.顧客讓渡價值