課程

具體內容

課時

備注

禮儀-1

禮儀簡述、迎接、握手、介紹、名片、入座、奉茶、送客等禮儀。

2

講解

 舉例

 互動 

禮儀-2

拜訪禮儀、坐次排列、行走位次、乘車禮儀、會務禮儀(會前準備、會中服務、會后收尾)

2

講解

 舉例

 互動 

溝通技巧

講話的音質和語感、常用文明用語、表達的技巧與禁忌、如何有效傾聽、肢體語言的運用、電話電郵禮儀等

2

講解

 舉例

 互動 

儀態-1

幾種常用站姿、坐姿、蹲姿、手勢實操訓練及相關禁忌。基本步態糾正，女士穿高跟鞋行走訓練

3

鏡前

 實訓 

儀態-2

遞物、持物、引領、行禮、敲門、鼓掌、進出房間的實操訓練

2

鏡前

 實訓 

服裝搭配

三種場合（商務、社交、休閑）著裝的TPOR原則與禁忌、個人形象測試、飾品搭配技巧等。

2

講解

互動

基礎化妝

基本化妝工具認識與使用、職業化妝與卸妝、日常護膚技巧

2

實操

餐宴禮儀

入座離席、中西餐具使用、席間舉止、祝酒與敬酒、葡萄酒與咖啡等禮儀

2

 實操