【課程時間】 1天，6學(xué)時 

【課程大綱】 

第一部分 天降大任 錨定職業(yè) 

一、準確認清自己的角色 1、管理人員在企業(yè)中的位置 2、管理人員的核心價值 3、管理人員的六個特點 4、管理人員的行動準則 5、管理人員必備的基本技能 6、管理人員的角色錯位

二、準確認清本部門的地位 1、認清本部門受誰領(lǐng)導(dǎo) 2、認清本部門在組織中的地位 3、認清本部門的競爭力 4、認清本部門的相關(guān)部門 5、本部門的目標 6、本部門存在的原因

第二部分 做人講道、做事講法

一、扮演好企業(yè)高層的下屬角色 1、認同企業(yè)文化 2、了解上司的期望與要求 3、當(dāng)好高層管理者的替身 4、當(dāng)好經(jīng)營者目標的先鋒 5、當(dāng)好被管理者 6、當(dāng)好被領(lǐng)導(dǎo)者 7、當(dāng)好執(zhí)行者 8、成為上司的好助手 9、常見角色誤區(qū)

二、扮演好企業(yè)中層的同事角色 1、創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系 2、與同級相處的原則 3、利人實利已之根基 4、顧小利則大利之殘 5、和以處眾，寬以待下，恕以待人 6、跳出本位看問題 7、同事是自己的內(nèi)部客戶 8、巧妙化解同級矛盾 9、常見角色誤區(qū)

三、扮演好企業(yè)員工的上司角色 1、管好員工是成事的前提 2、把員工的利益放在第一位 3、了解員工才能管好員工 4、為員工承擔(dān)責(zé)任 5、以身作則永遠是個好方法 6、充分發(fā)揮下屬的能量 7、激勵下屬要有章法 8、讓下屬分擔(dān)你的工作 9、做好下屬績效考核 10、揚長避短是用人關(guān)鍵 11、善教者得民心 12、常見角色誤區(qū)

第三部分：強化修煉 超越自我 1、優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的“七項素質(zhì)” 2、優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的“十項品德” 3、優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的“十項能力” 4、克服成為優(yōu)秀管理者的“七大障礙” 5、優(yōu)秀管理者要“君子務(wù)本，本立而道生” 

第四部分：責(zé)任在肩 任重道遠 1、責(zé)任勝于能力 2、優(yōu)秀管理者的“十大勝任能力修煉” 3、優(yōu)秀管理者人格的23種表現(xiàn)