第一單元

領導認知：新時代的領導者

互動討論：80、90后員工有哪些特點？“新常態”經濟條件下管理者的困惑有哪些?

1、      

領導與管理的區別

?2、領導的定義

?3、領導者風格轉變：民主與獨裁

?4、個人權力與職位權力

?5、領導者的魅力模型

第二單元 診斷技術：員工的狀態如何

?1、衡量員工狀態的兩把尺子

?2、工作能力與意愿的分析

?3、員工狀態的動態關系

?4、員工的四種狀態

?5、員工的狀態的變化

?6、員工不同狀態的需求

?案例分析：員工狀態診斷

第三單元 統馭技術：選擇你的領導風格

?1、四種不同的領導風格

?2、領導風格與員工狀態的匹配

    案例研究：領導風格和角色轉換

?3、彈性運用四種領導風格

?4、督導過度與督導不足

?5、員工發展周期

?6、面對情境的主要對策

?7、情境領導者的激勵模式:  善用關系行為激勵部屬，

?                          運用命令行為督導部屬

?                          員工能力開發模式

?                          員工退化控制

?                         情境領導者的授權反思

?   互動案例： 情境領導演練

第四講：教練及教練式領導扮演的3種角色

1、教練技術

2、教練式領導三種角色

鏡子——反映員工的心態、行為

工具 硫子原理的運用方法

案例討論 吃剩菜的老板

催化劑——加速正能量思考

工具 企業員工自我發展意愿調查表

案例討論 量體裁衣，制定培養計劃

指南針——引導員工找到自己目標

案例討論 遭遇“沸水”

第五講：教練式領導的4種能力

1、聆聽能力

工具 聆聽誤區自測

案例討論 榴蓮沒有錯

2、發問能力

工具 10大典型啟發性問題一覽表

案例討論 聰明上司的發問

3、區分能力

工具 區分能力測試表

案例討論 通用公司的ABC活力曲線

4、回應能力

工具 管理者對員工的負面反應的錯誤應對方法自測

案例討論 回應也要有策略

第六講：教練式領導的五大步驟

步驟1：確認目標

工具 目標區分能力測試表

案例討論 D公司的培訓需求調查

步驟2：厘清現實

工具 厘清能力測試表

案例討論真情最能感動人

步驟3：選擇策略

工具 員工培訓計劃表

案例 討論西門子的CPD

步驟4：制定行動計劃

步驟5：跟蹤行動計劃

大型模擬演練：教練技術情景演練