課程大綱：
第一講：什么是職業(yè)化
? ?職業(yè)化的概念
? ?職業(yè)人的特點
? ?職業(yè)人的一個中心三個基本點
? ?職業(yè)化人士必備的十六項能力
? ?普通員工必備的五項能力
? ?優(yōu)秀員工必備的五項能力
? ?卓越員工必備的五項能力
? ?職業(yè)化超級競爭力
第二講：自我管理：
? ?自我效能：理解自我效能的意義，了解自我效能感提高的方法，商業(yè)人格
? ?心態(tài)調(diào)整：發(fā)現(xiàn)自我頭腦中的非理性信念，清晰ABCDEF方法的操作步驟，善于修正自己，擁有更合理的心態(tài)。
? ?生涯平衡：從平衡的角度分析職業(yè)生涯發(fā)展，設(shè)定自我生涯的平衡目標(biāo)
? ?健康管理：認知對健康維護的規(guī)律與方法，制定健康改進計劃。
第三講：情緒管理
? ?有效理解自己的情商：認識到情商在職場發(fā)展中的重要性，從不同角度思考自己情緒的來源，情商與智商的區(qū)別，分析自己某種狀態(tài)下的情商特征。
? ?有效管理自己的情緒：主動為自己的情緒狀態(tài)負責(zé)，掌握情緒調(diào)節(jié)的11種方法。
? ?有效提升自己的情商：通情、主動、靈活、界線、互惠五中情商的修煉提升。
第四講：創(chuàng)新能力
? ?什么是創(chuàng)新能力：制約創(chuàng)新的因素及創(chuàng)新的過程
? ?創(chuàng)新能力的訓(xùn)練：創(chuàng)造性習(xí)慣、跳出框架及創(chuàng)造性思維策略
? ?有效問題解決：六頂思考帽、頭腦風(fēng)暴及創(chuàng)造性問題解決工具。
第五講：時間管理
? ?時間之謎：認識時間，了解自己時間管理的現(xiàn)狀
? ?以終為始：發(fā)現(xiàn)你的人生目標(biāo)，目標(biāo)的分解
? ?歲月留痕：如何利用時間，了解自我時間的使用現(xiàn)狀并從分析到改變。
? ?要事第一：制定自我的日程安排，日程安排原則和如何制定
? ?時間大盜：有效利用時間的技巧，拖延、不會拒絕、處理干擾、電子郵件、消遣行為
第六講：有效溝通
? ?溝通的本質(zhì)：喬哈里視窗理論、溝通的重要性
? ?積極傾聽：傾聽的作用、層次、障礙、技巧，善于提問的方法
? ?有效表達：非語言表達、語言表達、溝通表達訓(xùn)練
? ?書面溝通：寫作能力、高效閱讀
第七講：自我演講
? ?演講目標(biāo)的確定：善于演講是管理溝通的基本技能
? ?演講技巧：出題的選定、驚艷開場、高潮迭起、現(xiàn)場控制、完美謝幕、非語言技巧
? ?即興演講：說服性演講、說明性演講
第八講：職業(yè)禮儀
? ?職業(yè)禮儀：禮儀的核心、印象管理
? ?個人形象禮儀：儀容儀表、著裝禮儀
? ?見面禮儀：稱呼與介紹、握手、名片的禮儀標(biāo)準(zhǔn)
? ?日常辦公禮儀：辦公室禮儀、電話禮儀
? ?商務(wù)交往禮儀：樓梯禮儀、餐飲禮儀、禮品饋贈禮儀
第九講：會議管理
? ?會議管理的重要性：會議的意義、會議要素、會議種類、會議成本、會議程序。
? ?高效會議的準(zhǔn)備：影響會議效率的因素、會議計劃于準(zhǔn)備、會議主持人、記錄者、會議宣傳
? ?高效會議的過程：會議熱身與主持、時間進度的控制、達成決議、關(guān)鍵記錄、順暢結(jié)束
? ?高效會議的跟進：會議的后續(xù)處理、流程總結(jié)、會議備忘錄管理
? ?會議的心理現(xiàn)象：社會懈怠、從眾心理、團隊偏執(zhí)
第十講：團隊合作
? ?從群體到團隊：理解團隊的內(nèi)涵、要素和價值。
? ?高效團隊：高效團隊的特征、個人能力在團隊中的作用。
? ?團隊建設(shè)：團隊規(guī)范化的五大標(biāo)準(zhǔn)，如何評估團隊的有效性
? ?團隊執(zhí)行系統(tǒng)：團隊沖突管理、執(zhí)行系統(tǒng)的建立、團隊創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)建
第十一講：項目管理
? ?項目管理的重要性：什么是項目管理
? ?項目管理中的注意問題：角色分配、有效項目管理團隊特征、項目章程、行動框架
? ?項目管理中重要的概念工具：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、甘特圖、關(guān)鍵路徑法。
第十二講：職場規(guī)則
? ?什么是人才
? ?工作的本質(zhì)
? ?職場潛規(guī)則
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