【金牌動(dòng)車(chē)型班組】案例素材來(lái)源于班組工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以是人員精神面貌方面的案例、業(yè)務(wù)技能方面的案例或班組管理方面的案例。以案例為引由學(xué)員探討交流，并通過(guò)大家共團(tuán)討論，形成解決問(wèn)題的方案，提煉出案例啟示。

所謂案例，就是為了達(dá)到一定的教育目的，圍繞選定的問(wèn)題，以事實(shí)作素材而編寫(xiě)成的某一特定情景的描述。

1．金牌動(dòng)車(chē)型班組長(zhǎng)管理教程實(shí)用價(jià)值動(dòng)車(chē)型班組案例教學(xué)法是以實(shí)踐為師、以問(wèn)題為師、以標(biāo)桿為師、以同事為師的管理哲學(xué)思想的具體運(yùn)用，是現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)、分享、回饋的平臺(tái)，是培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐方法，也是進(jìn)行說(shuō)事、說(shuō)理、說(shuō)人的最具體化、形象化、人性化的育人工具.

2．動(dòng)車(chē)型班組長(zhǎng)管理教程案例的類(lèi)型和結(jié)構(gòu)

從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，案例主要分為問(wèn)題型案例和標(biāo)桿型案例兩種。

從表現(xiàn)形式上來(lái)說(shuō)，主要有圖片、文字描述，視頻、也可以通過(guò)情景再現(xiàn)的形式演繹出來(lái)。

1）、標(biāo)桿性案例。標(biāo)桿型案例重在對(duì)成功事例、優(yōu)秀做法的復(fù)制和學(xué)習(xí)，即對(duì)成功要素的分析、提煉和分享，并通過(guò)大家的集思廣益，進(jìn)·步加以完善。標(biāo)桿性案例的基本模板是：

①案例陳述：闡明案例發(fā)生的背景，譬如完成某項(xiàng)重大業(yè)務(wù)的成功要素，某項(xiàng)工作形成的創(chuàng)新思路和改善做法，某人全新的工作精神，展現(xiàn)工作絕活等。

②案例分析：分析標(biāo)桿的優(yōu)秀做法及成功要素，分享其成功的經(jīng)驗(yàn)、技能等。

③案例啟示：案例引發(fā)大家的感想，談出受觸動(dòng)之處和收獲之處。

2）、問(wèn)題性案例。問(wèn)題型案例側(cè)重于針對(duì)現(xiàn)象提出問(wèn)題，引發(fā)思考，通過(guò)分析問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題。問(wèn)題案例的基本模板是：

①案例陳述：案例所述事件、問(wèn)題的過(guò)程及背景，闡釋的是什么問(wèn)題？當(dāng)事人是誰(shuí)？什么時(shí)候發(fā)牛的？有無(wú)解決？問(wèn)題造成了什么后果？等等。

②案例問(wèn)題：針對(duì)案例陳述提出供大家討論的問(wèn)題，常見(jiàn)的提問(wèn)方式有：出現(xiàn)這種問(wèn)題的根本原因是什么？你如何評(píng)價(jià)案例中提出的解決方法？你會(huì)怎樣去解決？有沒(méi)有其他類(lèi)似問(wèn)題？如何杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生？

③案例啟示：通過(guò)案例的分析、引發(fā)的思考得到肩示，然后形成新的行動(dòng)計(jì)劃或改善方案。對(duì)于案例的討論和分析，定要深人全面，因?yàn)橐患∈峦苷凵涑鲆幌盗袉?wèn)題，不能就事論事，要注重從管理體系、制度、方法等深層次的角度來(lái)分析和解決問(wèn)題。

④現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善計(jì)劃：解決問(wèn)題要遵循“ECRS”的原則。教導(dǎo)全員活用改善4發(fā)展和改善的四段九步法，將具體的解決方案和整改措施落實(shí)到人，監(jiān)督檢查執(zhí)行的情況。

【金牌動(dòng)車(chē)型班組長(zhǎng)管理能力提升系列課】本課程為美國(guó)某世界500強(qiáng)企業(yè)，在推進(jìn)日參訓(xùn)TW過(guò)程中結(jié)合中國(guó)國(guó)內(nèi)工廠(chǎng)實(shí)際孕育而出的適合中國(guó)本土的一門(mén)班組長(zhǎng)課程。從49年的TW到今日的"金牌動(dòng)車(chē)型"是幾代人知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。本課程經(jīng)李曉雷和左明軍老師整理優(yōu)化予以公開(kāi)授課。