課程共分五大部分

第一部分：時代縮影營銷進程

第二部分：客戶消費心理活動分析

第三部分：MOT原理介紹

第四部分：不同銷售角色的工作重心

第五部分：不同銷售角色專業化銷售流程串講

從建國以來的經濟發展史來回顧銷售工作的演變過程，讓學員明確銷售工作緊隨時代消費特征的重要性；用生活化的實際案例揭示消費心理變化的本質，通俗的手法讓學員掌握MOT原理這一理論在銷售工作中的功能，將銷售者細分成店員、導購、業務代表、推銷員、銷售顧問等角色，并指出每個角色銷售工作的具體方法。給出了客戶公司營銷工作和銷售人員績效改善的具體方案和建議。