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    蕭瑞海:如何留住關鍵人才?
    2019-06-24 2656

    “不是只有在這里才能為社會做貢獻,我到其他公司一樣可以貢獻自己啊。”


            在一家年營業額超過千億的企業里,每當HR負責人與要辭職的關鍵人才交流時,經常聽到對方如此表述。面對大企業以兩三倍的薪資“挖人”,這位HR負責人很是頭疼:每家公司都有嚴密的薪酬體系,不可能為了少數人而打亂整體布局……


    當企業無法再用高薪待遇留住關鍵人才時,你要如何應對?


           在2018年到北京致良知四合院參加學習之前,深圳奮達科技有限公司的美發分公司總經理Ellen,也面臨著類似的問題:團隊中的不少關鍵人才,要么被“挖走”,要么想離職。


           Ellen為此困惑了很久。后來,奮達科技公司成立了致良知“明道學院”,帶領員工們一起踐行中華文化。Ellen明白,很多問題都可以通過突破心上瓶頸予以化解。

    一段時間的學習之后,Ellen有了四個“驚喜”收獲:


    ■ 員工離職率至少降低了30%


           當其他企業以2倍、3倍的工資和待遇“挖人”時,員工們不再像過去那樣容易動心和跳槽。特別是參加過“未來之星”學習的員工,回來之后更是充滿能量,工作更加積極,因而業績上也有了很大提升,升職、加薪自然而然,整個人力系統都進入了比較正向的循環。


    ■ 真正凝聚了價值觀一致的員工


           某種意義上,學習中華文化的過程也是一次對于團隊的“提純”。曾有一位擔任關鍵崗位的員工,因為不想參加學習而提出離職,Ellen與他溝通了5個小時,但他依然不能認可“建設自己、成就他人”的價值觀。于是Ellen果斷讓他離開了,而那些留下的員工,因為價值觀一致,向心力大大增強。


    ■ 發現并補上了人力系統中的漏洞,相關機制得以改善。


           經過學習,團隊上下級之間的心與心鏈接緊密了,彼此的信任度提高。很多過去憋在心里的話、悶在腦子里的問號,都坦誠講了出來。坦誠溝通,讓效率大大提高。比如,企業的績效激勵機制,就在各部門的主動努力下,得到了更科學、更有效的升級。


    ■ 機制改善帶來了業績上的提升,而當業績更好時,企業又能有更多的資金和資源去利益和成就員工。


           有一個創新能手,曾有公司想用三倍薪資聘他,一開始他確實想走,但參加“未來之星”后,他大大提高了創新速度和質量,因此獲得了5萬元獎金,堅定了他留下來的決心。其實他看重的不是多少獎勵,而是企業賦予他的這份成就感和崇高感。他的這份榜樣的力量可以帶動其他員工主動進步,因而離職率又進一步降低。


    對此,Ellen這樣總結:關鍵人才,不是挽留下來的,是建設出來的。而建設員工的前提,就是企業經營者突破瓶頸、成長自己!

           關鍵人才的流動,是今天經營企業需要面對的現實之一。中小企業如此,大企業同樣如此。


           其實,人才就像活水,能夠流動才有活性。有些人才也許就是更適合到其他企業工作,這一點也需要承認。


           所以,不要害怕流動,正確看待這個問題才更重要——要培養出真正能夠與企業一條心、認同企業價值的員工。“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏。”正因為人才離職會讓管理層感到心痛,所以才能痛下決心做出某種改變:你的企業是否可以給到員工一個不能拒絕的理由?


           有時,企業的董事長就是員工成長的天花板。所以,董事長應當在“相撲臺”的中央發力,而不要被動地等到員工提出辭職,才絞盡腦汁地思考如何挽留。


           應該時刻思考的是:企業是否給員工提供了一個更大的展示自己的舞臺?企業是否讓企業現有員工的生命得到了充分的舒展?


           讓你的員工獲得最好的綜合性回報,既包括有形的物質回報,也要包括無形的心上成就。這里有兩點建議分享給大家:


    第一、董事長需要建設心靈品質。作為企業的天花板,當董事長建設了自己的心靈品質,才能為企業打開一片新的成長天空,才能為關鍵人才呈現更廣闊的發展舞臺,給予他們更大的成長空間。這是“留住”關鍵人才的根本。


    第二、關鍵人才也需要建設心靈品質,如此,才能讀懂董事長,看懂企業的未來前景,從而有資格在這個舞臺上建功立業。


           建設關鍵人才,一方面可以通過組織大家參加“未來之星”這樣的集中學習,另一方面就是要有類似Ellen這樣的企業核心人物,在企業內部形成自主學習機制,引領員工,特別是高管層的成長。


           每個企業都有自己的優勢,每個員工都有自己的夢想。當你無法讀懂、引導他們的夢想時,大多時候員工就會隨波逐流,不能真正獲得成長。對企業經營管理者以及人力資源負責人而言,最大的責任其實不是培養員工的技能,而是借助圣賢思想的光芒,成就員工,特別是引導關鍵人才建設自己的心靈品質。


           不遇盤根錯節,何以辨利器?將成就員工當作一件可以激勵自己、成長自己的崇高事業,廣闊天地,大有作為!


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