企業文化是一個基于理念突破的創造過程，企業文化創造首要是理念創造。眾所周知，企業文化理念是企業文化的核心層次，是形成制度文化、行為文化和物質文化的思想基礎。它反映了企業的信仰與追求，指導著企業的經營管理行為，在對內統一思想、凝聚和激勵人心、產生心理約束和行為導向，對外樹立良好的企業形象、擴大積極的社會影響等方面發揮著至關重要的作用。因此，總結、提煉企業文化理念，就是為企業文化建設奠定精神基礎，就是為保障企業的戰略實現制訂基本，可以說是在為企業造“魂”。
金成控股集團有限公司（以下簡稱：金成控股）是在我國住房改革大潮中應運而生、順勢而起的最早一批房地產企業。成立于1996年，起步杭州城西——蔣村，從當初的幾個人，一部“桑塔納”，幾十萬元資金起家，逐步發展成綜合型“美好生活服務商”。經過二十多年不平凡的發展歷程，業已在資產規模、行業地位、市場品牌、內在能力、資源要素等各方面具備了持續成長的基礎，目前金成控股提出了“一縱兩橫多翼”的戰略定位，以“人居、教育、健康”三位一體協同發展來打造金成控股新的產業品牌價值鏈，并躋身中國房地產前列成為行業佼佼者。
金成控股從無到有，從小到大，既是宏觀環境的產物，也是金成人艱苦創業、辛勤開拓的結果。金成控股獨特的開發理念和實踐，蘊含、積累了若干具有指引未來意義的寶貴經驗，它們是金成控股應承續、延展以及基于其進行創造性轉化的企業文化基因。
但是，隨著公司不斷發展壯大企業組織出現了老化、固化、僵滯以及內部分化、復雜化等現象。特別是近年來隨著各事業板塊的不斷延伸與壯大，各方面的人才大力引進，以及主業房地產分別與廣西建工、融創中國、中梁地產等大型企業強強聯合，借力融合發展，出現了多元文化沖突，基于此，金成控股必須進行一次文化重塑，以及價值觀重構。
企業文化理念的提煉是一項立足現實、面向未來、堅持揚棄與創新的系統工程。一方面需要深入挖掘企業原有文化中的優秀部分，加以彰顯、傳揚；另一方面要審視現有文化中不符合甚至阻礙發展需要的落后部分，果斷摒棄、剔除；此外，還必須注入跨行業或同行業優秀企業的先進文化元素，以適應市場競爭和戰略實現的需要。
導向正確：即體現對人的價值和商業規則的認同與尊重，且體系完整、邏輯嚴謹，全面支持企業戰略需求；
個性鮮明：即符合行業本質、富有企業個性，文采生動、易于理解與傳誦。
因而，我們特別提出了企業文化理念建設“精準定位、精準表達、精準闡述”的“三精準原則”，并將理念提煉的過程細分為以下四個階段。
即對影響金成控股企業文化理念的內、外部因素進行調查和資料收集。因此，我們在時間緊，任務急的情況下，利用晚上時間加班加點地進行企業背景查閱，包括公司組織結構、戰略規劃，以及創始人的創業歷程。在此階段，我們也分別采用了問卷調查、個別訪談等形式對企業高層領導、中層管理者、基層員工進行全方位調查。
為統一員工認識、調動參與熱情、確保金成控股公司核心文化理念提煉工作的順利進行，也為今后企業文化建設的深入推進奠定基礎，我們采用有獎征集核心文化理念的措施，把控股集團各部門員工和各事業板塊中高層管理者集聚一起，在一家遠離市區比較幽靜的酒店，舉辦一場“碰撞、沉淀、凝煉”為主題的企業文化創造與提煉專題培訓，著重講解了企業文化的定義及提煉方法。
即對影響金成控股公司企業文化理念的內、外部因素進行深入系統的研究。在此階段，需要針對前期收集的大量調查資料進行系統的歸類整理，并利用“定性為主、定量為輔、定性與定量相結合”的方式進行準確的數據統計和深入分析。
我們首先將搜集的資料歸為七大部分，包括：
（1）控股集團的戰略定位：做“美好生活服務商”。近年提出了“一縱兩橫多翼”發展戰略，以“人居、教育、健康”三位一體協同發展來打造金成控股新的產業品牌價值鏈。
（2）控股集團發展特征：呈現出兩個主要特點和三大優勢：一是順勢應勢；二是不斷融合、相互包容；三大優勢：資源優勢、成本優勢和復合地產經驗（房產+教育+康養）。
（3）優秀文化基因：金成控股“營造未來美好生活”的理想，艱苦創業、業主至上、團結協作、誠信待人。
（4）領導團隊的個性特征：富責任感，追求完美；謙和隱忍，權威性強；比較民主，感召力強；
（5）金成控股文化基調：作為一家綜合型控股投資集團，金成已有二十多年的發展歷程，我們從吳王樓董事長經營哲學中總結出“和合共融、義利共生”的經營思想和“以人為本”的管理理念。
（1）地產投資的行業本質：是平臺融資。在這個平臺上，可以引進合作伙伴戰略機構，并提供相應產品匹配。因此，需要協調各方和諧共處、合作共贏；追求節能環保，實現人與自然的和諧共生；屬于技術密集、智力密集型行業，特別強調資質專業化、人才結構化、管理體系化、技術先進化、實施規范化、關系多元化；長期駐外的項目管理人才更需要“家”的溫暖與心靈關愛；
（2）地產投資行業的四大發展態勢：市場機遇化 、業務產業化 、管理方式國際化、管理人員職業化；
（3）中國地產投資行業的發展現狀：十九大報告指出“堅持房子是用來住的，不是用來炒的”。這提出房地產行業屬性的回歸，不僅是中國經濟穩健成長的需要，也是房地產行業自身發展的需要。過去房價粗獷單邊上漲的日子已經一去不復返，而且到了一個臨界點，未來房產稅的加速出臺，穩健中性的貨幣政策，日益明顯的老齡化都在催化這一個過程。特別是經過二十年的野蠻生長，地方政府賣地的沖動裹挾著中國人追求穩定和傳承千年的置業癖好，完成了浩浩蕩蕩的城鎮化1.0版本，時至今日，人均住房套數已經接近1.1，在發達國家的經驗來看，1.1是地產的上半場和下半場的臨界點。
第一是地產+模式，無論是社區食堂、教育營地、物流地產、養老社區，都在賦予地產更多的元素，使其更加生動，更加人文，更加立體。
第二是城鎮化的2.0版本，即特色小鎮的升級版，是城鄉結合部的完美蛻變，這里面還有發展空間，怎樣因地制宜挖掘特色，激發活力，聚集人氣，既要保護青山綠水，又要記住濃濃鄉愁，這方面金成控股有成功經驗，也成為競爭優勢。
第三就是地產融資模式的轉變，業務方式變了，相應的融資模式肯定會發生深刻變化，這些從中央文件和密集出臺的監管政策也可看出蛛絲馬跡，總結起來就是影子銀行退出，間接融資縮小，股權融資增加，直接融資加強。未來地產融資一定是證券化的天下。
所以，地產商唯有規范財務，做實產品，長期持有，產權清晰，打造穩健專業的運營團隊，構建穩定持續的現金流，用打造百年老店的心，不浮躁，不幻想，才能趕上這新時代的新紅利。這方面金成控股“未雨綢繆”早幾年就以合作的形式分別與融創中國、中梁地產集團和廣西建工集團等大型企業強強聯合，借力發展，合作共贏。
（4）地產投資行業國際標桿企業的共性特征：基于對印度最大房地產商DLF集團、香港新鴻基集團等多家知名商業地產投資公司的研究，發現其共同的成功經驗有——客戶至上，以客戶要求和自身倡導的高質量標準為目標；保持生命力，高度重視人才培育；產業延伸，提供全方位、多領域服務；管理嚴密，組織與專業設置適需，項目體系科學完善；注重知識和經驗的優化管理；擅長資源整合，擁有雄厚的資金實力和強大的融資能力；全球化經營，密切關注熱點地區市場；
（5）商業地產投資國內同行的發展動態：通過對萬達、萬象城、萬科、龍湖等十幾家公司的研究，我們總結出其共有的成功經驗：注重戰略研究、人才引進與培養、組織整合、項目管理體系的完善、項目管理數據庫建設、先進技術的研發與應用、與國際企業及關聯機構聯盟合作、完善資質、強化文化與品牌建設。
（1）中國傳統文化與儒商文化精髓：五千年的文明史造就了博大精深的中華傳統文化，在“仁義禮智信、和諧中庸、無為而治”等基本元素的基礎上，形成了“仁者愛人·誠實守信·以義制利”的“儒商精神”；
（2）浙商精神：金成控股公司地處浙江杭州，金成的那種敬業、拼搏、合作、責任、創新等企業精神正是浙商精神的典型代表。無論是浙商老“四千精神”（走過千山萬水，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，說盡千言萬語），還是馬云又提出的新“四千精神”（千差萬別、千變萬化、千思萬想、千家萬戶），這新老“四千精神”最終概括為“堅忍不拔的創業精神，敢為人先的創新精神，興業報國的擔當精神，開放大氣的合作精神，誠信守法的法治精神，追求卓越的奮斗精神”，也成為新時代企業精神的典范，表明了浙商模式是內源性民間力量推動的經濟發展模式。
浙商的發展大致經歷了三個階段：首先是貨郎游走和創業探索的階段，大致從20世紀80年代初期，這個階段是浙商的起步階段，無資金、無技術、無市場，白手起家，風吹草長；其次是螞蟻雄兵和資本擴張的階段，大致是在 20世紀90年代，這個階段的浙商基本已經完成了資本的積累，開始接受現代經營管理思想，積極融入市場經濟前沿，推進各行業往縱深發展；最后是翱翔天空和市場化時代，大致是進入 21 世紀至今，浙商成功匯入經濟全球化后的市場經濟。
浙商精神是浙商從起初的貨郎轉變為現代的成功企業家的經驗積淀和總結，同時也是這個轉變過程成功的必不可少的關鍵因素。浙商精神有著深遠的歷史源頭，是集中國歷史文化和西方市場文化的綜合體。中國傳統文化儒家學說中的“入市苦行”觀念是浙商重要思想來源，儒家孔子代表了中華民族不屈不撓、頑強拼搏的精神偶像，是浙商精神的起點；明清之際，浙東學派，尤其是王陽明、黃宗羲等大儒的思想成果，更是浙商的精神動力。今天“入市苦行”的文化觀念依舊是支撐浙商的精神源泉，這種文化在浙商身上表現為，吃苦在前、享樂在后，職業無貴賤，生意無大小。
同時，浙商文化也在與時俱進，在經濟社會不斷發展的環境下，開放式的接受西方市場經濟觀念的影響。浙商精神的精髓也是由三個要素組成，即勤奮、合作和創新，而西方學者韋伯所認為的資本主義精神也是分為三個部分，即敬業精神、合作精神和創新精神，浙商精神和韋伯命題是和而不同。
此外，現代經典管理理論與成功企業的共性特征也對金成控股公司企業文化理念的建立，有著重要的借鑒作用。
即確立理念體系的結構和核心理念的提煉方向。在此階段，企業文化核心內涵定位的準確性尤為重要。企業文化理念體系主要分為戰略理念、價值理念和執行理念三個層次。
出于對企業迫切需要的尊重，經過雙方商討決定先行完成核心價值觀、使命、愿景、企業精神、經營哲學等五大核心理念。
通過問卷、訪談和集中封閉研討我們發現金成控股企業文化理念影響要素中，都隱藏著兩組極具東方意蘊和時代感的元素——“和”與“合”，“義”與“利”。
其中，“和”是指中華民族傳統文化與浙商遵循的仁義之“和”，特別是母公司金成控股創始人吳王樓董事長以德服人的“和善”，對金成控股企業文化影響極其深厚。
創業初期，他打造了金成控股“家”文化的“和氣”，使企業在2008年金融危機時，員工們自發抱團取暖，共克時艱；
早在十多年前，吳王樓在開發“江南春城”這個項目時就構想了“大社區、小社會”理念，將教育與健康兩大社會服務功能納入人居產品的價值體系，打造了城西盛名的“金成英特小鎮”全新居住模式，創建了人文社區的“和睦”；
近幾年，金成控股又分別與融創中國和廣西建工集團等大型企業強強聯合，在國際旅游島海南金灣黃金海岸邊，打造超級養生大盤，領航旅游養生地標，構建了人與自然的“和諧”；
還在杭州西北部的徑山麓下，打造綠色中國新農村生活的典范——小古城·慢谷項目，營造了幸福家園的“和美”。
“合”，對外是指“合作”共贏、“融合”發展；對內是指一種同心同向、凝心聚力之“合”。
“義”和“利”的辯證關系和經營哲學。企業是一個經濟組織，它是兼具經濟性與倫理性的協作利益集合體，其行為及結果不僅具有經濟意義，同時具有倫理意義。因此，企業的健康發展必然尋求義與利（經濟與道德）的統一。
從義利共存、義利共融到義利共生是企業倫理發展和企業家修煉提升的必由之路。將人道精神、科學求實精神和集體主義精神，貫穿于企業的人員、工作、合作、分配及溝通準則中，于企業決策、激勵、監督和教育的機制中，是義利共生型企業倫理及其運行的基本要求。而良好的社會信用體系、公平正義的法律秩序、合理有效的政治經濟制度是企業實踐義利共存價值理想的基本保證。
使命表達了“我們要做什么” 和“為什么這樣做”？明確了企業存在的根本動機和理由，使命是核心價值觀的載體，是企業實現愿景必須承擔的責任或義務；
愿景說明了“我們的目標是什么”？是企業期望實現的遠大理想，展現了使命達成時的景象，或我們將以何種形態或身份履行使命；
核心價值觀闡述了“我們是誰”？反映了企業及每一個成員必須共同信奉、不懈追求的價值追求和持久信仰，是選擇使命和愿景的決定因素和履行使命、實現愿景的根本保障，反之，使命、愿景是核心價值觀在企業整體發展追求上的具體體現；
企業精神是企業員工所必須共同具有的內心態度、思想境界和精神狀態，是企業使命、愿景與核心價值觀在群體意識上的概括反映；
經營理念是企業在一切有關核心價值鏈的活動中所應該具有和遵守的價值理念，作為核心理念下的執行理念直接指導著企業的一切經營活動；
企業精神、經營理念、管理理念進一步確定了“我們怎么做”的原則，是緊緊圍繞核心價值觀、使命與愿景的指引而展開的行動準則。
我們通過二天一晚的培訓引導，采用“頭腦風暴”方法，一份凝結了金成控股中高層領導與普通員工以及咨詢顧問心血的核心文化理念新鮮出爐：
作為企業文化創造的首要任務，企業核心理念提煉的好壞直接影響到企業文化的優劣和創造成效。因此，我們真誠期望，更多企業高度重視企業文化理念體系的總結、提煉工作，使之切實符合行業發展趨勢，符合企業戰略實施與戰略實現的需要。
當然，企業核心理念的提煉與確立，僅僅意味著企業文化建設工作的開始。一方面，企業文化理念體系需進一步完善，并在未來的歲月里不斷豐富和提升；另一方面，企業文化理念重在實踐，最關鍵的是理念的認同與自覺意識，理念在機制、形象、行為上的全面落地，以及理念落地后，在團隊活力、品牌地位以及長期經營業績上的切實體現。
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