7月14日，郵儲銀行河北分行大營銷之《客戶心理與行為分析》現場演練

主題五、重點客戶行為剖析與營銷應對

要點：

客戶行為研究與心理剖析

金融產品匹配與服務策略

1、高知高收入高端人群，如醫生

2、掌握家庭財政大權的大媽

3、具備家族資產支配權的富二代

4、獨立打拼的都市適婚青年

5、節衣縮食的退休大爺

6、中小規模的私營企業主

7、自負盈虧的個體商戶

8、一絲不茍的財務總監（大客戶）