張斯雯,張斯雯講師,張斯雯聯(lián)系方式,張斯雯培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    終端銷售培訓(xùn)講師
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    張斯雯:慧眼讀心—終端銷售技巧之探尋需求
    2016-01-20 3357
    對象
    終端零售相關(guān)人員
    目的
    通過觀察+探尋+引導(dǎo)的方法探明及引導(dǎo)顧客需求
    內(nèi)容

    1.根據(jù)不同類型顧客表現(xiàn)分析談?wù)摰贸鏊拇箢櫩皖愋?/p>

    2.通過工具診斷各自歸屬類型并得出每類型溝通痛點

    3.根據(jù)不同顧客類型溝通痛點得出相對應(yīng)的溝通方式

    4.根據(jù)望聞問切等方式與不同顧客進(jìn)行探尋與引導(dǎo)的溝通

    5.討論精簡出可復(fù)制易跟進(jìn)的話術(shù)庫

    6.給出復(fù)制跟進(jìn)工具

    銷售過程中的溝通非常重要,溝通過程中不僅有一問一答,更多的需要銷售人員結(jié)合自身的產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo)式提問與建議;課程通過循序漸進(jìn)式引導(dǎo)將學(xué)員經(jīng)驗作為課程中心,在一步步認(rèn)同的過程中將概念化技巧植入學(xué)員,并給出跟進(jìn)復(fù)制工具,通過一次課程將結(jié)果最大化落地,達(dá)到提升銷售技巧及業(yè)績的目的。

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