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終端銷售中，顧客自進店到離開，銷售人員的十項關鍵行為標準即銷售流程的十大標準環節：迎賓、導覽、破冰、格局、配合、了解、展示、方案、送客、跟蹤，我們稱之為T10終端銷售服務模式。
這是一套能有效解決銷售終端服務行為缺乏規范各自為政現象的標準方法，是品牌價值的重要表現形式，也是創造價值的重要途徑
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