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    肖軍:導師輔導技巧
    2016-01-20 3970
    對象
    企業內部導師人員
    目的
    ? 了解指導師的角色
    內容

    第一章: 導師的角色與內涵

    1、導師進行新員工輔導的挑戰

    2、新員工的在職教導與培訓

    3、導師價值(對自己、對員工、對組織的益處)

    4、導師需要怎樣的心態和技能

    5、教練技術簡介

    第二章:建立互信的伙伴關系-提升溝通技巧

    1.  高效溝通三要素

    2.  溝通的步驟

    3.  做個彈性的溝通者

    4.  有效雙向溝通的先決條件是和諧氣氛

    5.  溝通方式不能一成不變

    6.  應該給別人一些空間

    7.  溝通的意義決定于對方的回應

    8.  不要假設

    9.  直接對話坦而言之

    10.共同信念與共同價值是達到良好溝通效果的保證

    11.堅決找出新的解決方法

    12.回旋溝通術

    第三章:目標設定-改善新員工的七大心態

    1、幫助新員工設立目標和制定計劃

    ?  什么樣的計劃能成功

    ?  計劃的定義

    ?  計劃的目的

    ?  計劃與績效

    ?  計劃的權變因素

    ?  短期計劃與長期計劃

    ?  具體計劃與指導性計劃

    2、計劃三要素

    ?  目標與標準

    ?  資源與執行

    ?  評估與反饋

    3、改善員工的七大心態

    ?  自信的心態

    ?  積極的心態

    ?  達觀的心態

    ?  當下的心態

    ?  負責的心態

    ?  感恩的心態

    ?  付出的心態

    第四章:培養新員工完成目標

    1、新員工的在職輔導與培訓

    2、導師應該具備專業輔導的條件與能力

    3、制定有效的輔導計劃

    4、輔導前的準備工作

    5、輔導計劃與跟進計劃的制訂

    6、如何建立長期輔導計劃

    7、輔導下屬面談技巧

    8、面談前的準備

    9、輔導談話的結構

    10、給予和接受建設性的回饋

    11、輔導面談中分歧意見處理

     

    第五章:新員工的職業生涯規劃

    人生目標與職業生涯

    ?  人的生命周期

    ?  職業生涯規劃的類型

    ?  職業生涯管理

    ?  職業生涯診斷

    ?  職業生涯發展標準和成功標準

    ?  職業生涯發展策略

    ?  職業生涯實施管理

    第六章:課程總結

    1、課程內容回顧及問題解答

    2、工作指南與個人行動計劃

     

     

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