1 內訓師必修

n   解析“內”訓師內涵和責任『Responsibility』

n   內訓師需了解的相關成人教育的關鍵詞匯

n   基于成人教育的特點從設計和演繹兩緯度談如何創造課程吸引力

 培訓內容生動化的呈現手法

n   圖表法

n   故事法

n   舉例/案例法

n   比喻法

n   視頻

n   互動演繹法

n   身臨其境法

n   VHF法

n   利益呈現法

n   模型法

1  主題演講的專業技能

n   自信放松的身體與心理狀態

n   抑揚頓挫的語音語調

n   得體協調的肢體語言

n   保持充分的視覺交流

n   保持充分的“感情交流”

n   講授時間的管理控制

n   講師的六言VS五個合適

1  打造培訓的“七個一”工程

n   開場破冰技巧

n   故事呈現與提煉技巧

n   案例闡述與分析技巧

n   游戲組織與點評技巧

n   提問與回答的技巧

n   調動學員參與的技巧

n   結束升華技巧

1 培訓師控場技巧

n   培訓中突發事件原因分析

n   講師面對突發事件時的心理建設

n   『照會』――防范勝于救災

n   『行為促成行為』――你具備正向影響力嗎？

n   應對原則與策略

t   處變不驚VS 手足無措

t   以情動人VS 聲嘶力竭

t   借力使力VS 針鋒相對

t   信手拈來VS 理屈詞窮

1 講師的成功沒有捷徑，只有規律和方法

n   培訓師必備的11種職業習慣

n   培訓師――13種職業的復合體

n   講師的使命――『從樹的源頭澆水』