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江禮坤:江禮坤:承諾提現不收費的支付寶為何突然收費 背后有何隱情?
2016-09-13 4182

   昨天下午13:58分,支付寶通過官方微博發布一則公告,一個月以后(即10月12日)開始對支付寶提現開始征收手續費。這則公告迅速在互聯網上引爆,各大網站紛紛發布新聞,就連CCTV財經頻道也對此事進行了報道,坤鵬論剛才百度了一下,搜索“支付寶提現收費”關鍵詞,已經有384萬結果了。可見大家對支付寶收費一事的關注程度。

一、支付寶收費原因,官方是這么說的

  提起支付寶提現收費,就不得不說一下微信收費。

  在今年2月份的時候,微信發布公告稱,從3月1日開始對微信零錢提現收取手續費,收費標準是提現金額的0.1%,最低0.1元。理由是,應對日益上漲的經營費用,馬化騰也曾在公開場合表示,騰訊公司每個月支付的費用在3億以上,且有快速上漲的趨勢。支付寶收費的理由,與微信如出一轍,也是因為運營費用上漲。收費標準也與微信相同,提現金額的0.1%,最低0.1元,同樣與微信一樣的還有一點,身份核實以身份證為準,如果你有多個支付寶賬戶,金額是累計的。當然,與微信不同的是,微信終身累計1000元就開始收費,支付寶是終身累計2萬元才開始收費。注意是終身啊,不是一個月,也不是一年。

  因為支付寶涉及到的產品及消費場景眾多,所以用戶很關心細節問題。比如余額寶里的錢提現怎么辦?所以官方也給了相應的細節解釋。

1、提現只針對余額和轉到對方銀行卡

  支付寶余額與余額寶是完全不同的兩個概念,大家一定要先弄明白這個問題,這次提現收費,是指將支付寶里的余額提現到自己銀行卡里,或者通過支付寶給其他人的銀行卡轉賬,不涉及其他方面。

2、余額寶怎么辦?

  9月8日,螞蟻金服副總裁,財富事業群總經理黃浩在螞蟻聚寶一周年發布會上指出,目前余額寶用戶2.995個億,本周將突破3億,從用戶數看已是全球最大的貨幣基金。

  此次收費調整,大家最關心的,還是余額寶里的錢怎么辦?

  要知道,很多人是通過余額理財的,里面放著幾萬、十幾萬甚至更多,如果收費,這個費用可不低呀。所以支付寶專門針對余額寶進行了說明。中心思想就是,余額寶里的錢,從哪來回哪去。如果從銀行卡直接轉到余額寶的錢,提現只能回到銀行卡,不收費;如果是從支付寶余額來的錢,提現也只能回到支付寶余額,這個操作也是不收費的,不過如果想將支付寶余額里的錢提到銀行卡,就將收費。

3、其他消費場景不受影響

  大家關心的另一個問題是,使用支付寶消費,會不會像信用卡那樣也收手續費?

  這個大家可以放心,目前來看,這方面是不收費的,不管是任何形式的消費。付款也好,交水電、煤氣費也罷,反正只要不涉及到將余額提現到銀行卡的操作,都不收費。

二、支付寶收費原因,網友是這么解讀的

  針對支付寶收費原因,官方說法顯然不足以取信于大家,所以網友也在進行各種分析,其中有代表性的觀點,有以下幾個:

1、眼饞微信支付的收入

  微信剛開始收費的時候,很多人都說,以后轉戰支付寶,再也不用微信支付了。估計當時支付寶是偷著樂了好一段時間,這相當于是微信白白把已經培養起來的用戶免費送給支付寶。所以支付寶當時也通過微博發布公告稱,支付寶不收費。

  半年過去了,實際情況貌似并沒有按支付寶希望的方向發展,最新數據顯示,支付寶的市場份額已經從60%降低到50%,而微信支付的份額從不足30%提升到了35%,微信支付的市場占有率不但沒有減少,反而增加了。既然收費的負作用是一個雷聲大、雨點小的事情,支付寶沒有道理不做。

  另外,螞蟻金服也將計劃上市,把收入和利潤做高一些,IPO的時候賣個好價錢也是一個不錯的選擇。

2、想將錢留在體系內

  將錢留在體系內的好處,實在是太多了,在這方面,當螞蟻金服還在叫支付寶的時候就已經做的非常好了。不在消費的時候收費而只在將錢拿出體系以外的時候收費,這個意圖太明顯了。

  可能有網友會有疑問,收費標準也不高,真有人為了這么點手續費就把錢留在支付寶內?

  微信用半年的實踐告訴我們,不但有,而且有很多人。

  并不是大家舍不得花這點手續費,也是大家覺得花這個手續費不值當。于是,大量的資金就沉淀在微信里,等待消費。

  有余額寶在手里,支付寶在這方面的優勢要比微信多,雖然余額寶現在的年化收益創新低的降到2.295%,至少要比銀行活期利息高得多,放在余額里的好處,還是很大滴。所以支付寶余額提現收費以后,留在支付寶體系內的錢將會增加。

  坤鵬論認可以上兩個觀點,微信替支付寶當了半年小白鼠測試出來的成功經驗,支付寶沒道理不跟進。但這兩個原因之外,還有沒有其他原因呢?坤鵬論認為:有。

三、支付寶收費原因,坤鵬論是這么看的

  坤鵬論作為一慣的陰謀論者,不會僅相信大家公認的一些事情,很多事情背后都隱藏了更多不被大眾所知的內容。

1、社交情懷不改

  雖說支付寶的應用場景要比微信多很多,但事實是,微信正在利用其社交優勢不斷追趕支付寶。剛才已經說過了,微信支付的市場份額在提高,相應的支付寶市場份額在下降。而馬云一直想做社交,這是地球人都知道的事情。來往做的不成功,于是把支付寶改版,增加社交模塊,事實證明效果依然不好。

  不過顯然不能這么容易放棄,所以在這次支付寶余額提現收費的同時,還給用戶留了一個免費的口子——螞蟻積分。用戶可以利用螞蟻積分抵提現額度,1積分=1塊錢提現額度。通過日常操作可以賺螞蟻積分。

  可以看到,能賺積分的操作,都是緊密圍繞支付寶相應功能的。顯然,通過增加積分用途提高用戶使用率和對支付寶的依賴度,提高支付寶場景化應用,要比省點提現的錢要值的多。

2、不可抗因素

  其實支付寶與微信支付在用戶使用習慣方面是有區別的,支付寶有余額寶,利息再降也比銀行活期高,對于大多數用戶來說,余額寶仍然是少數幾個自己可靈活掌握的理財方式,而支付寶余額也可以自動轉入余額客,用戶提現的欲望未必要比微信支付強。支付寶和微信支付加起來,占移動支付市場的85%份額,其他第三方支付和銀行一共才占了不到15%,作為傳統金融機構,不太可能無視這個趨勢。

  我們都知道,在第三方支付還沒興起的時候,銀行轉賬手續費是很貴的,異地跨行匯款,更是貴的離譜,支付寶和微信支付的應用,將銀行匯款手續費這一大塊蛋糕直接消滅掉。隨著支付寶和微信支付用戶的增加,使用場景的普及,銀行在這方面的擔心越來越多。銀行最近也對第三方支付進行了各種限制,比如轉賬額度每年20萬上限,明顯就是為限制第三方支付機構量身定制的限制條件。

  今年2月份的時候,工行、農行、中行、建行、交行五家國有商業銀行陸續手機銀行辦理的轉賬、匯款業務實行免費策略,無論是跨行還是異地都免收手續費。

  今年7月份,全國12家股份制商業銀行宣布發起設立“商業銀行網絡金融聯盟”,決定對手機銀行、個人網銀等電子渠道跨行轉賬免收手續費。

  銀行紛紛免費,第三方支付機構紛紛收費,這背后,不值得我們回味么?

3、支付寶比微信支付受影響,但整理影響不大

  支付寶的起家就是支付,用戶也習慣了大額轉賬通過支付寶,所以支付寶收余額提現費的負面影響,要大于微信支付。大額轉賬,以后會有一部分回歸到銀行體系內。

  不過在坤鵬論看來,支付寶此次余額提現收費,實際影響并沒有媒體報道的那么大,對用戶的影響,也沒有大家想象的那么大。大額銀行卡匯款,無論對支付寶還是對微信支付,實際意義并不大,他們更希望這些錢能留在他們體系內,而不是僅僅把他們當成一個通道,所以這部分用戶的流失,對他們的損失有限。

  消費場景建設和用戶習慣培養才是他們最關心的,所以不管是微信支付還是支付寶,在消費方面都未收費,而且兩家都在不遺余力擴大和完善自己的消費場景,培養用戶的消費習慣。

手機即錢包,這才是他們最希望的結果。

版權信息:江禮坤,的一個在互聯網行業游走了十幾年的老兵,擅長互聯網營銷,目前專注互聯網創新模式及傳統企業與互聯網融合與轉型,歡迎各種交流與思想上的碰撞,微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信:坤友會。
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