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    賀新杰:互聯網時代,企業怎么才能把產品做到極致?
    2016-01-20 9787

           要想讓客戶對產品發出尖叫,我們就必須把產品做到極致。如何做到極致呢?那就是迭代,而且是快迭代、微迭代。

           典型的代表還是小米,小米的手機操作系統迭代的周期是一個星期,這雖然對MIUI的程序員來說有很大的挑戰,但小米還是堅持這么做,這樣做的結果就是小米的MIUI每個星期后都有了一定的改進。有很多用戶的手機操作系統發現了問題,當時有事,準備一周后去維修點維修,但過了一周,問題沒有了,感到非常驚奇,就是因為UIMI每周優化時已經將問題解決了。

           在這里,我們要注意兩個字:第一個字是“快”,第二個字是“微”??炀褪堑念l率要加大,在一個較短的時間周期內不斷的優化和創新,而且要持續。微就是保證主題框架不變的情況下,在局部的細節上進行創新和優化,絕對不是一種推到重來的迭代行為。讓我們來看看微信的成功之道。

           從現在來看,微信的產品設計無疑是成功的。它的成功之道就是利用了迭代思維:

           微信的1.0具有快速分享消息、照片、設置頭像等功能。這個版本的服務內容比較單一,似乎只是QQ的移動化,并沒有觸動用戶最為核心的使用需求,注冊用戶也聊聊無幾。

           接下來在1.2版本中加入了多人對話功能,群組功能得以實現。

           然后微信的團隊進行了又一次迭代,在2.0中創造性的加入了語音對講功能,真正迎合了移動用戶快節奏、碎片化的基本屬性,將手機通信從雙手打字的傳統信息溝通方式中解脫出來,使得微信的用戶群第一次有了顯著增長。可以說這次迭代奠定了微信成功的基礎。

           在3.0版本增加了“搖一搖”和“漂流瓶”功能,拓寬了微信人群覆蓋面積,加速了微信社交屬性的推進力度。

           在4.0版本中增加了位置簽到功能,能夠讓微信的好友實時了解自身位置動態,為微信移動定位技術的實現埋下了伏筆。特別是“朋友圈”的推出取得了巨大成功,使得微信的使用人群爆發式的增長,在2012年的4月達到1億。

           接著進行了4.2版本的迭代,推出了視頻聊天插件,讓免費短信,免費語音的愿景成為了可能,還推出了網頁版微信,讓微信的使用用戶不再局限在智能移動終端。

           4.3版本增加了搖一搖傳圖功能,新增了掃一掃功能,使得二維碼正式進入歷史舞臺。

           5.0推出了在線支付、表情商店、訂閱號的折疊、游戲中心還有二維碼掃描條形報價、實時街景、在線翻譯。5.0的改變主要有以下幾個方面: 1、訂閱號折疊功能。避免微信走上微博被營銷信息充斥而造成價值下降的老路,同時也引起營銷從業者爭奪前3位的微信位置。 2、游戲中心。并賦予游戲以社交屬性,如何提升游戲積分在好友中的排名的意義已經遠遠超過了游戲本身給用戶帶來的感官體驗。

           從微信的迭代過程我們可以看出,開始的時候很簡單,甚至有很多缺陷,但沒關系,這個時候要的就是快,如果只想著大而全,也許小米的米聊、阿里的來往、陌陌等早就發展壯大了,根本沒微信什么事。同時周期太長,團隊或者投資者遲遲看不到結果,積極性也會受到打擊。

           另外,消費者的需求日新月異,如果周期太長,當推向市場的時候,消費者需求可能早已發生了變化。其實很多產品死就死在太過于追求完美,結果喪失了市場機會。

           而且,在互聯網時代,公司的核心管理層的工作重點也發生了轉移,所有的工作重點都向產品轉移。繼“投資雷十條”之后,雷軍又總結了“創業雷五條”,其中有三條都是與產品有關的:1、顛覆創新,用真正的互聯網精神重新思考產品;2、人欲即天理;3、專注,少就是多。

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