互聯網轉型絕不是簡簡單單的網絡營銷,也不是簡單的將企業的產品做個網站放到互聯網上,而是一個系統的工程。互聯網轉型不等于網絡營銷,也不等于微信營銷。
互聯網轉型首先要經過5個運營環節的思維轉型和6個方面的突破。
5個環節分別是:
1、傳播層面的轉型,包括品牌推廣、產品營銷等;
2、產品服務層面的轉型,包括產品形態、產品結構和產品研發等;
3、供應鏈層面的轉型,包括采購、庫存、銷售、配送和服務等;
4、價值鏈層面的轉型,包括產業鏈、業務模式及商業模式等;
每個環節由于運營特點的不同,進行互聯網轉型的思維也不同。企業互聯網思維的轉型不應該只在某一個環節利用互聯網技術進行改進和提升。現在市場上所謂的互聯網轉型大多數都是在傳播層面利用互聯網技術做品牌推廣、產品的電子商務等,這顯然遠遠不夠。應該在這5個環節一起發力,企業的互聯網轉型才能終成正果。那么在互聯網時代,企業在以上5個環節轉型中,持有的主要思維和目標是什么呢?
首先,在戰略層面,轉型的主要思維是整合,而整合的最終目標是資源共享,從而解決企業資源短缺的限制;
第二,在價值鏈層面,轉型的主要思維是重構,而重構的最終目標是提升價值傳遞效率;
第三,在供應鏈層面,轉型的主要思維是體驗,而讓客戶有良好體驗的最終目標是為了提升企業的品牌效應,拉近企業品牌與客戶之間的距離;
第四,在產品與服務層面,轉型的主要思維是口碑,而產品和服務獲得良好口碑的最終目標是傳播,讓產品或服務信息大規模的在市場中傳播擴散,從而形成規模市場,大幅度的提升企業業績;
第五,在營銷推廣層面,轉型的主要思維是流量,利用免費策略或補貼策略,大量的獲取流量,爭奪入口,互聯網時代就是入口時代,而獲取流量的最終目標是獲取用戶更多的關注。互聯網經濟就是眼球經濟,誰能夠受到用戶的關注,誰就是真正的贏家。
從整體的運營模式層面來說,傳統企業互聯網轉型模式的六個突破分別是:
1、人的思維的突破,即頂層思維切換;
2、對資源限制的突破,即運營平臺升級;
3、企業與客戶之間距離的突破,即商業模式變革;
4、企業利潤困境的突破,即產品形態重構;
5、組織效率與能量的突破,即組織管理創新;
6、經營決策模糊的突破,即優化系統的提升。
企業從頂層思維切換作為轉型的啟點,也就是開始點和入手點,開始對其企業進行逐步的轉型,而且這六個步驟是一個循環優化的過程,與其說是六個方面的突破還不如說是企業互聯網轉型的六個循環步驟。
結合互聯網轉型5個環節的思維模式與運營突破的6個步驟,那么傳統企業互聯網轉型就形成一套系統的解決方案。這個方案可以解決企業“來不及”的問題。歸納總結一下這個系統解決方案就是:
1、一個成功之道:頂層思維切換是企業互聯網轉型的啟點。
2、用企業運營中5個環節的轉型思維模式來進行頂層思維切換。
3、通過6步循環法則對企業在運營層面進行循序漸進的轉型。這三者之間不是獨立的和不相關的,它們之間有一定的關系。
首先,在企業發展的戰略層面,應該具備的思維是整合思維,而在運營方式上整合的對象是資源,包括人力資源、市場資源、信息資源、實物資源、品牌資源和服務資源等等。對于傳統的企業來說,要想實現這樣的運營效果就必須對企業的平臺進行升級,最終達成的目標是資源共享;
其次,在企業發展的價值鏈層面,應該具備的思維是重構思維,而在運營方式上重構的對象是產品形態和組織結構,通過對產品形態的重構和組織管理的創新,最終要達成的目標是提升組織效率和增加產品的利潤;
第三,在供應鏈層面,應該具備的思維是體驗思維,而在運營方式上是通過商業變革來縮短企業產品與客戶之間的距離,從而實現客戶對產品或服務的良好體驗的,最終要達成的目標是提升企業的口碑效應;
第四,在企業的產品和服務層面,應該具備的思維是口碑思維,要想讓企業的產品在用戶群體中形成良好的口碑,最好的運營方式就是拉近與客戶的距離。然后形成口碑效應,才能將產品或服務信息廣泛的傳播;
最后,在傳播層面,應該具備的思維是流量思維,企業有了大量的流量不但會產生廣泛的關注,提升銷量和業績,同時也可以產生大量的數據,包括各種互動、溝通、交易、訪問路徑的數據信息,然后再利用大數據思維對優化系統進行提升,從而使企業能夠達到清晰決策的目的。有了這套完整的解決方案,再加上對互聯網沖擊與顛覆的本質的理解,所有的企業家或企業經營者都能夠從惶恐回歸理性,從容應對互聯網的沖擊和顛覆浪潮,成功進行企業的互聯網的戰略轉型,使企業立于不敗之地。