班組長管理技能提升課程大綱

第一講    班組長的角色定位與職業化

序言：電力發展趨勢對生產現場的影響

一、   成為職業化的基層管理人員

二、   班組長角色的錯位：工作中常見的幾種誤區

三、   成為懂技術和懂管理的T型人才

四、   優秀班組長的四大角色

五、   如何成為受企業歡迎的基層主管

打造自控型的班組文化

（燃料質量檢驗中心采樣班組長的案例）

第二講   班組長的組織與協調能力

一、基層班組的特點

二、班組長的工作絕非孤立存在的

三、組織協調要善于抓工作的主線

1、班組長如何對上級協調

2、班組長如何對同級協調

（處理電站報廢的電機的案例）

四、帶好班組從每天的工作開始

1、        作業前：提前做好生產準備

2、        作業中：現場巡視檢查異常

3、        作業后：班后交接不能遺漏

（從一把扳手的案例看我們的工作效率）

第三講   班組長的高效溝通

一、   班組長是通過影響力進行管理的

二、   工作中溝通的目的

三、   溝通的準備工作

四、   溝通必須符合民族性

五、   班組長如何在工作中溝通？

1、        問題員工的溝通方式

2、        80、90后員工的溝通方式

第四講  善于計劃和執行

一、計劃和執行的關系

二、執行力結果啟蒙

1、工作就是做有價值的事

2、生產現場的過程和結果如何權衡

三、基層班組長如何做結果

1、把過程控制放在第一位

2、鎖定責任才能鎖定結果

3、責任稀釋定律

4、基層班組長檢查計劃的5W1H

四、作業標準與執行力的關系

1、生產現場執行力的平臺是什么

2、執行力的核心在于工作標準的堅持

3、電廠操作票的落實與執行力

第五講   班組長如何教導下屬

一、   班組長教導下屬的現狀和問題

二、   教導的時機與效率

三、   基層班組長用OJT方法教導下屬

1、工作分解演示

2、日產訓工作教導四步法

3、教導前的準備工作

四、三種特殊環境下應當如何教導下屬

1、        冗長工作的教導方法

2、        嘈雜的工作場所的教導方法

3、        感覺的教導方法