1：人盡其才，物盡其用（關羽——恭維，打擊；張飛——不恭維，只激勵；趙云——經常表揚） 2：明察真偽，不受蒙蔽 3：號令如山，一言九鼎（孫子兵法殺宮女） 4：寬猛相濟，恩威并重（諸葛亮揮淚斬馬謖） 5：慧眼識才，量才而用（康熙用周培公/姚啟圣） 6：真心留才，讀懂人性（喬布斯：挖來百事可樂副總裁，你是賣一輩子糖水，還是跟我一起改變世界） 7：用人不疑，疑人不用（績效） 8：導入競爭，鯰魚效應（挪威，沙丁魚） 9：慈眉善目，人格魅力 10：舉賢任能，賽馬機制 11：澆樹澆根，帶人帶心（企業文化） 12：誠心贊美，賜予榮耀（拿破侖，破銅爛鐵）