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程學友:如何提高企業執行力-程學友老師
2016-01-20 4161

        執行力是企業的競爭力,執行力是企業的生命力,執行力幾乎是每個企業都面臨的難題。很多企業老板都去聽過課,什么余世維、李踐等,聽的時候頭腦發熱,暗下決心一定要提高企業執行力,但是回到企業,還是不知道怎么做。開源節流顧問經過數百家企業的輔導,總結出一整套實戰方法在此提供給大家分享。

一:塑造執行力文化

中國民營企業為什么執行力差,是因為文化因素造成,我們血脈里有三種文化,那是幾千年留下的DNA

① 面子文化:下級犯了錯,礙于面子,不好講;上級有問題,那更不好講;同事之間更是如此,一團和氣,你好我好大家都好,美其名曰和諧嘛!

② 農業文化:中國幾千年農業說明,太陽出來就開工,太陽下山就收工,耕地種糧,挖多深沒標準,種多少行距,多少株距、沒有標準、憑感覺、憑經驗,這種理念對企業現代要求流程、數據、精細化是極端不適應。

③ 人治文化:用人不疑,疑人不用這八個字不知害死了多少企業,相信人不相信制度。不檢查,稽核。一檢查就雞飛狗跳,一考核就天翻地覆,要么形式主義,要么吵吵鬧鬧。要改變DNA,就要徹底塑造執行力文化文化是無聲的命令,潤物細無聲,美國為什么要從伊拉克撤軍,因為導彈改變不了文化;回族人為什么不吃豬肉,因為文化;猶太人為什么最富有,因為文化……

文化怎么形成,就是通過一系列制度,潛移默化形成,比如:

會議的捐款制度。請開源節流做管理變革的企業都清楚,管理變革的第一個改變就是會議制度,遲到要捐款,手機響要捐款,捐款的作用就是形成規則意識,就是改變DNA,就是執行力文化的塑造。一個小小的捐款箱,幾個月下來,企業的規則意識基本形成,執行力文化基本形成!制度的權威逐步樹立,對規則的敬畏感就是執行力文化。執行力文化一旦形成,就會產生意想不到的魔力。海爾砸冰箱的故事天天講,年年講,就形成了質量文化,一把小小鐵錘為海爾創造了一個王國,這就是文化的力量。

二:以5個凡是作為管理準繩

開源節流對幾百家企業做管理變革,通過反復研究,反復總結,提練出了5個凡是:凡是工作必有計劃,凡計劃必有結果,凡是結果必有責任,凡是責任必有檢查,凡是檢查必有獎罰。開源節流有幾十名全職顧問師,有幾十家企業同時在啟動,分別在佛山、深圳、東莞、廣州、肇慶、中山、開平、恩平、江門、花都等地方。如何管理?靠的就是5個凡是:項目總方案→分解為月計劃→分解為周計劃→分解為日計劃;每天工作報表傳總部,總部客服每天核對計劃及實際之情況;每月項目總結,確認計劃達成情況;每月客戶對顧問師績效考核,總部稽核方案執行結果,有問題追究責任,項目之各種情況均與顧問師的積分掛鉤,積分與顧問師的升遷及獎金掛鉤。正是這5個凡是打造了一支實戰輔導的鐵軍,在行業內贏得了廣泛的尊重。

鼎熙通信馬總說開源節流給他們帶來了驚喜,超越了他們的期望,甚至提出要求要增加輔導費。朗士照明謝總稱沒有開源節流就不可能有ROSY這個品牌的存在!

另外5個凡事:凡事有人負責,凡事有章可循,凡事可以追溯,凡事開成PDCA,凡事數據說話。海爾張瑞敏談管理就是擦玻璃,將每片玻璃上貼張標簽,每張標簽上有兩個名字,一個是誰擦,一個是誰檢查。將擦玻璃之標準規定清楚,每天擦幾次規定清楚,這樣就能保證每片玻璃都是干凈的。開源節流的輔導辦法是將企業所用之表格做成說明書,做成填寫樣板(和銀行一樣)只要企業在用之表格規范了,誰填表格,誰審查,誰批準?檔案放在什么地方?什么情況下要做原始證據……只要表格之流向清晰了,其時管理就清楚了,企業執行力自然就提高了。因為很多企業根本就不知道有多少表格;什么情況下要向誰反映,自然而然就沒有執行力了。

 

三:執行力做事三準則

開源節流顧問原創了做事三準則:如果有規定,堅決按規定辦;如果規定不合理,先按規定辦并及時提出修改建議;如果沒有規定,在請示的同時制定或建議制訂相應的規定;很多企業只是將制度發下去,下面的人對制度提出一些意見,然后就不了了之。制度的威懾作用蕩然無存。做事三準則:要宣傳、要學習,要天天講,要月月講,要年年講,要讓員工脫口而出。

開源節流在開平騰飛摩托配件做管理變革時,就要求每位員工都能背做事三準則。余總親自帶頭學習,背誦。結果很神奇,騰飛推行之品質責任制度(品質出了問題要層層承擔責任,且要交現金處罰)很成功,在其它企業很難推成功的,這就是反復宣傳做事三準則的作用。《致加西亞的信》的故事如出一轍,企業要多講,要學習羅文,不要找借口,只準想辦法,因為只要思想不懶惰,辦法總比困難多!

四、執行熱爐法則

我們燒開水用的熱爐,誰都知道。熱爐是燙手的,沒有不知道熱爐不燙手,這就是熱爐法則的預防性。企業制度執行不了,為什么?都不清楚制度的內容,有幾家企業對制度做培訓過?公布過?考試過?現在推行新交通法法規,報紙、網絡、電視天天宣傳,這就是熱爐法則的預防性。新員工到企業要學習公司的員工手冊,職業精神培訓,什么事允許做,什么事不允許做,做了有什么后果要講得清清楚楚,磨刀不誤砍柴功。麥當勞的員工為什么如此守規矩,要知道有500頁的管理手冊,連洗手洗幾次,洗碗洗幾秒都有明確規定。

任何人摸了熱爐就會燙手,要公平、公正,這就是熱爐法則的公正性。中小企業多數為家族成員,老爸是保安、老婆是財務,小姨子是出納,大哥是經理、大嫂是主管。制度只是對外人的,只許州官放火,不許百姓點燈,怎么能執行制度呢?沒有公司化的管理機制,何談執行力呢?

摸了熱爐肯定燙手,這就是熱爐的必然性,制度管人是最好的,人管人是很難的。企業要用數據說話,要用制度管人,摸了熱爐馬上燙手,這就是熱爐的必然性。企業管理要維護制度的權威性,對于違背了制度的人,要馬上處理,不然就會形成多米諾骨效應。所有制度都會被破壞,企業執行力差,制度形同虛設,學習了熱爐法則就應該明白是怎么回事了吧?

五、建立稽核模式

IBM前總裁郭士納(92年任IBM總裁,將瀕臨破產的IBM重新振作,到卸任時市值增長10多倍)曾經說過:員工只做你要檢查的,而不是做你所希望的,如果你不檢查,就代表你不重視,久而久之就沒有人執行了。一個有5個諾貝爾獎得主,幾千名科學家的高科技企業,總裁居然說出如此沒水平的話,但是就是這句沒水平的話,拯救了IBM。企業的檢查機制很重要,請開源節流做管理變革的企業都知道,哪怕是換個燈泡就要開出《項目任務書》,有執行人簽名,企業檢查人簽名,顧問師要對執行情況進行檢查、打分,每月要對《項目任務書》進行統計,并公布于改革專刊里面。在階段總結時,要進行表彰!所以越相信誰,就要越檢查誰,越重視誰,就檢查誰,如果對你水檢查,就表明公司要放棄你了!

六、五個不放過原則

企業有兩個核心表單,一個就是CAR即《糾正預防措施單》,一個是《補料單》,只要出了問題填寫此兩單,那么所有問題都清清楚楚。對CAR要求5個不放過,即沒有原因分析不放過,沒有責任人不放過,沒有糾正預防措施不放過,沒有執行不放過,沒有執行結果(結案)不放過。開源節流輔導過的企業中CAR做得最好的當屬中山新野壓鑄有限公司,每張CAR陳總都要親自審閱,10多年來始終如一日的堅持執行,所以新野的持續改進理念,造就了壓鑄行業的高品質企業,世界衛浴頂級品牌(TOTO、科勒、DeLta、美標等)都成了新野的客戶。

七、導入項目管理模式

項目管理的精髓就是5W2H,完成日期鎖定,倒推計劃,責任明確,成本清晰。眾所周知,北京奧運會的開幕式在2004年就定下來在20088888分,當年出現了百年一遇的汶川地震,請問時間能改嗎?答案是不能,195810月毛澤東主席給周恩來布置一項任務,195910月共和國10周年慶曲要在人民大會堂舉行,所以創造了10個月完成人民大會堂的創建(正常時間要10年)。

 

項目管理對于企業的改善計劃、新品開發、業務拓展等都是非常有效的辦法,企業管理一定要導入項目管理。

八、績效管理模式導入

要提高企業執行力的根本辦法就是導入績效系統,開源節流顧問有專門書籍描述,在此不贅述。

執行力的所有方法都要靠一條保證,那就是堅持。開源節流輔導一家企業叫開平新旺衛浴,執行力非常好,比如宣傳專刊`,每月兩期,風雨無阻。公司只有兼職1人做行政部,很多公司有專門的行政部門,人員也不少,宣傳專刊檔次也很高,但宣傳專刊里的內容幾年沒有變更。管理變革的核心是什么?答案是堅持!通過堅持讓不習慣變為習慣,只要習慣了,執行力就變得容易了!


                                

                                                    ——開源節流顧問公司總經理程學友

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