課程背景：

不適當的壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內健康。英國壓力研究中心研究表明，由于工作壓力造成的代價，達到他們國民生產總值的1%。據官方統計數字，壓力導致的疾病每年會使英國損失8000萬個工作日，每年的經濟損失高達70億英鎊；在我國據不完全估算，由于壓力導致的直接或間接經濟損失更加嚴重；員工的職業壓力與心理亞健康對企業造成的影響越來越多地受到各國政府地關注。情緒與壓力的管理已成為21世紀企業管理最為迫切的課題之一。 

“有開心的員工，才有滿意的顧客”。課程不僅僅提供情緒壓力管理的技巧，更注重于心態建設，從心理學的角度幫助員工認識情緒，悅納情緒，善用情緒。透過課程學員可以提升自我情緒管理的能力，提高工作和生活滿意度，在公司內形成陽光的人際氛圍。    

課程大綱：

第一部分：認識壓力

?  小測試——清晨的煩惱

?  什么是壓力？

?  壓力源的種類

?  常見的壓力源

?  壓力的種類

?  壓力的征兆——生理信號

?  壓力的征兆——心理信號

?  壓力的征兆——情緒信號

?  壓力的征兆——行為信號

第二部分：認識情緒

?  什么是情緒？

?  情緒的來源

?  壓力與情緒的關系

?  小測試——你看到什么

?  情緒ABC理論

?  不合理的信念

?  情緒的種類

?  情緒的“鐘擺效應”

第三部分：正確對待情緒和壓力

?  生理存活的力量源泉

?  壓力是意識存活的營養源泉

?  壓力是保護自我

?  壓力進步的動力

?  壓力是不和協預警信號

第四部分：自我認知

?  IQ&EQ模型

?  冰山理論

?  心理健康分類

?  互動——我是誰？

第五部分：如何管理情緒和壓力

?  把握有利于工作效率最大化的適當壓力度

?  壓力管理的三種途徑 

?  去除環境中不必要的壓力源——規劃工作生活，避免壓力 

1、短中長期目標一致 

2.、良好人際關系

3、 溝通交流 

4、時間管理

5、營養有健康 

?  培養應付那些壓力的認知和能力——改變認知系統，化壓力為動力

1 、培養興趣

2、積極心態 

3、對問題困難挫折轉換看法 

4、 事件定義轉換 

5、 必勝信念 

6.、注意力轉移 

7、停止抱怨、解決問題 

8、由依賴、托付走向獨立 

9、杜絕借口

10、 培養健全的人格

?  疏導或轉移壓力情緒——應用技巧方法，釋放化解壓力 

1、正確面對問題

2、改變不良習慣

3、有氧運動

4、 融入大自然

第六部分：其實我們很幸福

?  學會情緒調理

?  增加正面情緒

?  李云龍的壓力

?  其實我們很幸福