近幾年我常常聽身邊的企業家朋友說,他們聽了很多課程甚至到了一種聽到培訓二字就厭煩,大有談虎色變的感覺。為什么呢?我想這些企業家朋友,一定是被各種培訓公司邀請過來的這種大師洗腦。一開始很多企業家基于對知識的渴求會認真學習,甚至還會上癮,哪里有培訓就去哪里聽課,但隨著被培訓久了,漸漸的習慣了會場,習慣了各種風格的講師,也學習了不少新觀念,新思想、新的管理方法,已至到后來從神學,禪學到國學,再到易經五花八門,只要市面上有的都聽過了,市面上沒有的也從網絡上看到了,于是乎就像一道菜無論多好吃,經常吃或天天吃也會反胃。長此以往這些企業家對培訓失去了興趣,給培訓帶來的價值產生了誤會。因此在他們參加眾多培訓課程當中,他們自身沒有辦法將所聽到的轉變成企業的直接生產力。
因為企業家不是培訓師,就算企業家是培訓師,他也沒有時間像培訓是一樣專注的做這件事情。尤其是專注在企業員工的基礎培訓上,什么是基礎培訓呢?基礎培訓就是企業在職員工能勝任工作的基本素質,基本的工作習慣,基本的技能和基本的工作觀念。比如一個銷售員外出拜訪客戶時,都不知道怎么穿西裝,也不準備筆記本,也不做拜訪前的預演,也不做對客戶的基本了解,很難以想象像這樣的銷售員,如何能取得更好的業績。又比如說,在公司里有一種崗位叫助理,他們或許是行政助理,或許是經理助理也或許是總經理助理。我見過很多做不好助理工作的職員,有相當多數的助理職員不懂與上司溝通,不懂得請示工作,不懂的及時回復,不懂得端茶倒水,不懂得文件整理,不領會領導的意圖,更不善于向領導提出合理建議。又比如說領導不知道開會的技巧,不會激勵員工,也不會批評員工,也不會識別人才,不會面試人才也不會和人才談心。
以上種種員工所存在的狀態,就是當前絕大多數企業所呈現出來的員工真實狀態。我們會把這種狀態形成的原音歸納于基礎培訓缺失,由于基礎培訓做的不夠,做的不夠持續而沒有形成常態化。從而使得企業管理的效率低下,完成企業的效益能力有限,造成企業供血不足,企業戰斗力嚴重不夠,從而產生企業家疲憊。因此,要從根本上將培訓落地,尤其是基礎培訓做到時時有,常常有,將員工的工作基本功練好才能夠使企業運轉正常,才能成為常青企業。有人說企業之間的競爭是人才的競爭我很贊同,但我更想說企業的基礎培訓及落實才是取得真正競爭致勝王道。