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孟凡奎:如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系
2016-09-23 3090
對(duì)象
中層管理者
目的
提溝通協(xié)調(diào) 能力
內(nèi)容

以前我認(rèn)為:一個(gè)人只要注重個(gè)人修養(yǎng),具備了優(yōu)秀的品質(zhì),再加上淵博的知識(shí),就能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值。后來(lái)通過(guò)這幾年的社會(huì)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的品質(zhì)和淵博的知識(shí)是一個(gè)人成功的必要條件,而不是全部條件。一個(gè)人要想實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,除了自身?xiàng)l件外,還需要一個(gè)團(tuán)體或是一個(gè)組織配合才能實(shí)現(xiàn)。在這里不妨給大家舉個(gè)事例。

我們大家都知道戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有一個(gè)偉大的詩(shī)人——屈原。屈原可以說(shuō)是一位品質(zhì)優(yōu)秀,博聞強(qiáng)識(shí)的人。他著有《離騷》一書(shū)。可以說(shuō)他的這本書(shū)的文學(xué)價(jià)值很高。在這里對(duì)于這本書(shū)的內(nèi)容價(jià)值且不談。就說(shuō)屈原本人,有如此才華卻不得重用,除了歷史原因以外,就是因?yàn)樗路甲再p了,與眾人格格不入。他在一首詩(shī)中寫(xiě)道:“眾人皆醉,吾獨(dú)醒。”他的意思說(shuō)天下的人都糊涂的,只有他一個(gè)人是清醒的。至使他不能與大家融洽相處,從而使自己胸懷大志不能實(shí)現(xiàn),最后含恨投入泊羅江中,傳說(shuō)端午節(jié)的由來(lái)就為紀(jì)念屈原。屈原悲劇的產(chǎn)生,用現(xiàn)代的一句話來(lái)說(shuō),他沒(méi)有處理好人際關(guān)系,不能與他進(jìn)入很好溝通。我在要強(qiáng)調(diào)一下,一個(gè)人的人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是離不開(kāi)個(gè)人的品質(zhì)和才華。一個(gè)人的品質(zhì)和才能就像一個(gè)人的大腦和心臟一樣,對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要,但是一個(gè)要健康地活,需要全身每一個(gè)器官都健康才可以。所以一個(gè)人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)除了品質(zhì),才華外,還要周?chē)娜藚f(xié)調(diào)好關(guān)系。那么如何才能協(xié)調(diào)人際關(guān)系呢?

我認(rèn)為主要有三點(diǎn),第一,要有一個(gè)寬容的心態(tài),第二,人與人之間要相互信任,第三,正確對(duì)待他人和自己的錯(cuò)誤。

寬容的心態(tài)對(duì)協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系是非常重的。俗話說(shuō):“將軍額頭能跑馬,宰相肚中能撐船。”這就說(shuō)明一個(gè)人要有所作為,必須要具有寬闊的胸懷。大海能成為百谷之王,就是為它的容量最大。人與人間想要和睦,靠的還是寬容的心態(tài)。在這里不妨講一個(gè)故事,在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,趙國(guó)有一個(gè)文官藺相如和一員武將廉頗。趙國(guó)因?yàn)橛写藘蓚€(gè)人的頂力相助,強(qiáng)秦終不敢不出兵,攻打趙國(guó)。起初,廉頗是趙國(guó)的大將軍,而藺相如只不過(guò)是太監(jiān)總管繆賢的一個(gè)門(mén)客。因?yàn)楹褪翔凳录A相如立了大功,被拜為上卿。廉頗對(duì)藺相如拜為上卿一事十分不滿。揚(yáng)言:藺相如只憑口舌之勞,官位就在我之上,而有我攻城,作戰(zhàn)的巨大功勞。當(dāng)我有時(shí)機(jī)一定要好好羞辱他一下。當(dāng)藺相如得知此事之后,就有意避開(kāi)廉頗,不與他正面接觸,當(dāng)藺相如的屬下看到他那樣懼怕廉頗時(shí),就對(duì)藺相如說(shuō):“你的官位明明居于廉將軍之上,而為什么還要那樣懼怕他呢?”藺相如說(shuō):“我不是怕他,我只過(guò)是為國(guó)家著想,不能因?yàn)槲覀兌说幕ハ鄽垰ⅲ魅踮w國(guó)的力量。強(qiáng)大的秦國(guó)之所以不敢進(jìn)兵攻打趙國(guó),就是因?yàn)橼w國(guó)有我們二人的合力相助。”當(dāng)廉頗得知藺相如如此深名大義,就主動(dòng)向藺相如請(qǐng)罪。從此他們二人成生死之交。寬容的心態(tài)可以化敵為友,連你的敵人都可以成為你的朋友,還有什么能接納你呢?

第三,就要處理好自己和他人的錯(cuò)誤。在日常生活中人與人之間的大部分岐和不和諧的氣氛都是因?yàn)闆](méi)有處理好自己和他人的錯(cuò)誤造成的。

那么如何才能正確地處理好自己與他人的錯(cuò)誤呢?一提到錯(cuò)誤,我們馬上會(huì)想到批評(píng)。只要批評(píng)的問(wèn)題解決,錯(cuò)誤的問(wèn)題也就解決了,正確處理批評(píng)從以下兩個(gè)方面進(jìn)行分析:

第一個(gè)方面是我們對(duì)待別人的時(shí)候,一定要把握四個(gè)原則:

1、 多表?yè)P(yáng),小批評(píng)

2、 批評(píng)對(duì)事不對(duì)人

3、 對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去,把80%的時(shí)間用來(lái)解決問(wèn)題而非追究問(wèn)題本身。

4、 永遠(yuǎn)不要打擊別人的自我價(jià)值。

第二個(gè)方面當(dāng)別人對(duì)待我們的時(shí)候,注意以下二點(diǎn):

1、 當(dāng)我們受到破壞性批評(píng)時(shí),要有心理準(zhǔn)備,要清楚的認(rèn)識(shí)到,這時(shí)破壞性批評(píng),是對(duì)方消極心態(tài)的表現(xiàn),我不能受他影響,我的事做得雖然不對(duì),但我的人絕非像他所說(shuō)的那樣,或禮貌地提醒對(duì)方要對(duì)事不對(duì)人。對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去。并深刻檢討總結(jié)自己的過(guò)錯(cuò)。

2、 反省自己時(shí),也要把握對(duì)事不對(duì)人,對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去的原則,千萬(wàn)不能自暴自棄,自我作“自殺”式的自責(zé),冷靜地分析總結(jié)才能避免再次犯錯(cuò)誤,才能不斷提高。

   做到了以上幾點(diǎn),不但正確地處理好自己和他人的錯(cuò)誤了,也協(xié)調(diào)了批評(píng)者與被批評(píng)者之間的關(guān)系。這樣做既提高了自己和他人,也協(xié)調(diào)了人際關(guān)系,何樂(lè)而不為?



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