始終認真記錄著每位作業員紅珠數目的記錄員，在第四天結尾加總算出了數目，并計算出每人平均日產量，及全體的平均日產量。 　 　

   左表是用投影儀放映出來的統計圖表(略 ) 　

   工頭戴明檢討成果，他說：“你們可以看到上面這些數字，這里有幾次高于平均水準，幾次低于平均水準。這是什么道理，我不了解。史帝夫是第一天的當日最優人員，帕特則撈到高達17顆紅珠，是第一天表現最糟的一位；不過，第二天她只撈到5顆，是第二天的最優人員——雖然她第一天，是所有人麻煩的根源。” 　

   戴明博士繼續說的時候，聽眾開始掌握到若干基本訊息，那就是：既使員工使用一模一樣的工具、執行一模一樣的任務、才智一模一樣，產出的結果仍會因時不同。戴明博士在假扮工頭的過程中暗示聽眾：事實上，經理人不該針對員工無法掌控的結果責備他們。再說，不管員工人數有多少，總有某些員工的表現低于平均，某些高于平均。