定義：
相信自己有能力或采用某種有效手段完成某項任務、處理困難情境或解決問題的信念。
關鍵點：
相信自己的能力和判斷，敢于挑戰沖突，堅持己見。
行為分級：
一級：顯示自信
- 明確表示不需要監督或他人主動的指導和幫助，自覺工作，
- 以有信心、強有力的給他人留下深刻印象的方式呈現自己。
二級：自主行動
- 適當的時候，能夠突破他人明確要求遵守的傳統和標準。
- 必要時，即使別人反對，也能獨立行動并對后果承擔責任。
三級：充滿自信
- 對自己的能力有信心，在同級別的同事或朋友群中，認為自己是專家，能力比別人強，是事情成功的關鍵和重要推動者。
- 證明自己的觀點有道理，在沖突中能夠清楚表達自己的立場，以行動來證明自己所表達的自信心。
四級：敢于挑戰
- 喜歡具有挑戰性的任務，對富有挑戰性的工作感到興奮，積極要求承擔新的任務和工作。
- 當與上級管理人員、客戶或其他權勢人物產生意見分歧時，能直截了當但彬彬有禮地表明自己不同的看法。
五級：無所畏懼
- 始終堅持自己的觀點和意見，不害怕與上級主管或客戶發生沖突。
- 有意識地選擇極具挑戰性的任務和工作。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
