無障礙溝通─助人者有效應用教練式晤談提升家長教養職能

陳恒霖  咨商心理學博士  昆山科技大學教授

咨商心理師  企業組織教練

一、前言

二、重新省思助人者角色

三、社工師為何扮演教練角色？

1.教練學的假設

2.社工亦教練：伙伴與陪伴關系

3.教練式晤談（coaching interview）

四、何謂教練？（Coach, Coaching）

1.教練學沿革

2.教練學應用范疇

3.教練的意義

4.教練歷程

五、教練式晤談的功能

六、教練式晤談十大目標

七、教練式晤談做什么？新觀念：從知道到做到（概念與架構）

1.以鷹架理論提升家長親職能力

2.教練原則：堅持到底永不放棄

3.失敗比成功重要：嘗試錯誤中學習經驗

4.積極正向觀點：主動引導，擴大優勢

5.教練社工：潛能開發者

6.賦權看見不一樣：贊賞式回饋的力量

八、教練式晤談的要領？新做法：從聽見到聽懂（態度與技術）

1.關懷的心態比較練技術更為重要

2.會談中的焦點在此時刻地的當下

3.教練晤談四大技巧

九、常見的案家溝通問題？

十、教練式晤談示范演練與觀察分享

十一、結語