職業化密碼

課程理論基礎

課程收益：知識、技能、態度、工具

模塊一：從心理視角探尋職業化（認知篇）

第一章：職業觀念

一、資產觀

二、生涯發展觀

三、職業信譽觀

第二章：心理素質

一、有恒性

二、自信（接納性）

三、宜人性（適群性）

四、主動性（前攝性）

第三章：職業素養

一、敬業

二、責任

三、靈活

四、執行

第四章：職業思維

思維模式（固化、開放）

一、指向

二、邏輯

三、分析

四、呈現

模塊二：從行為視角探尋職業化（技能篇）

第一章：商務禮儀

一、儀容儀表

1、男士篇

2、女士篇

二、言談舉止

1、禮儀三到

2、介紹禮儀

3、握手禮儀

4、名片禮儀

5、交往藝術

三、電話禮儀

1、接起禮儀

2、接聽禮儀

3、掛機禮儀

4、手機禮儀

四、職場禮儀

五、電梯禮儀

六、就餐禮儀

1、中餐禮儀

2、西餐禮儀

七、乘車禮儀

八、接待與拜訪

九、座次禮儀

第二章：溝通技巧

一 傾聽技巧

二 表達技巧

三 工作情景溝通

1、工作匯報

1）階段性匯報

2）總結性匯報

2、工作指導

1）技術性指導

2）方向性指導

3、主題研討

1）定向主題研討

2）開放主題研討

4、會議溝通

1）會議發言

2）會議主持

5、公共呈現

1）內部呈現

2）公關呈現

第三章：時間管理

一、時間管理一團糟的原因

三、方法與工具

第四章：目標與計劃管理

一、目標管理

目標管理三步驟

二、計劃管理

模塊三：從發展角度探尋職業化（發展篇）

第一章：職業情商（Craeer Emotional Quotient）

一、情商五方面

1、了解自我

2、情緒管理

3、自我激勵

4、情緒感知

5、人際關系

二、情商測評

三、情商培養

第二章：終生學習

一、Learning abilities

二、終生學習能力

三、閱讀習慣訓練方法