課程內容包括：
a) QC舊7種工具：直方圖、層別圖、帕累托圖、魚骨圖、查檢表、散布圖和控制圖。
b) QC新7種工具：親和圖、關聯圖、樹圖、矩陣圖、優先矩陣圖、PDPC和網絡圖。
把握基礎，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習中掌握QC14種工具的基本數據收集過程和結果分析要點，讓學員逐步理解QC14大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質量統計軟件MINITAB的實際運用）。
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