質量功能展開(Quality Function Deployment, QFD)是一種立足于在產品開發過程中最大限度地滿足顧客需求的系統化、用戶驅動式的質量保證方法。QFD于70年代初起源于日本,進入80年代以后逐步得到歐美各發達國家的重視并得到廣泛應用。
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