第一講：管理者必須了解激勵的基本知識

一、激勵的概念

1、何為激勵？激勵的實質真相

2、激勵的真正目標

二、激勵的原理

1．馬斯洛原理

2．雙因素理論

3．期望理論

第二講：管理者應遵循的激勵原則

1、每個人都可以被激勵

2、激勵員工前先激勵自己

3、激勵方向與組織目標一致

4、及時激勵，避免延誤

5、物質和精神相結合

6、管理者背影就是最好激勵

7、打造團隊激勵員工

第三講：非物質員工激勵的“降龍十八式”

1、 授權激勵

案例：宗慶后的疲憊帝國、劉邦與項羽

工具：80/20授權法則+授權三分法

2、 情感激勵

案例：一個讓下屬“寒心”的電話

工具：催情六式

3、 寬容激勵

案例：楚莊王夜宴群臣

工具：寬容“三要”

4、 榮譽激勵

案例：海爾如何提升發明專利

工具：奧斯卡頒獎法（三多法）

5、 贊美激勵

案例：說服小天天

工具：禮花法則（公開、拔高、對比）

6、 尊重激勵

案例：韋爾奇的序言

工具：表達尊重的九條妙計

7、 負面激勵

案例：白總與楊總、黎叔很生氣

工具：熱爐效應（預警、公平、及時、相關）

8、 競爭激勵

案例：保險公司如何激勵員工

工具：排行榮譽墻

9、 愿景激勵

案例：望梅止渴、馬云的夢想

工具：愿景金字塔

10、 榜樣激勵

案例：英雄連的故事

工具：流動紅旗法則

11、 傾聽激勵

案例：魯豫的傾聽

工具：有效傾聽的7種秘訣

12、 參與激勵

案例：我有一個夢想

工具：參與三項原則

13、 目標激勵

案例：哈佛大學試驗、游泳健將查德威克

工具：SMART法則

14、 考核激勵激勵

案例：有條件的信任

工具：MBO+KPI+BSC

15、 輔導激勵

案例：如何輔導一個人

工具：GROW教練技術法

16、 團隊激勵

案例：南極大冒險

工具：內部客戶模型

17、 支持激勵

案例：觀世音如何安撫暴躁的孫悟空

工具：三項支持

18、 差異激勵

案例：李鴻章的殺、赦、獎、激

工具：管理四象限法則

第四講：員工激勵方法的綜合研討

案例：李鴻章分別激勵四位下屬

研討一：案例中，上司針對每名下屬分別用了什么激勵方式？

研討二：本課后，你計劃將“員工激勵降龍十八式”應用到你的管理工作中？