美國普林斯頓大學曾做過一份上萬家企業的人事調查：發現在求職當中90%以上被錄用的人員，起決定因素的往往并不是什么學歷、專業等“硬件”，而往往是求職人員的溝通能力和人際交往因素決定了其最終的錄用。并且，在企業中，往往職階越高，其溝通能力越被看重······

其實，在我們的工作乃至生活當中，何嘗不是溝通能力在每每起著決定作用呢——

上級對下級的開會也是一種溝通，可我們有時就是對某些領導的言辭感到索然無味甚或心里暗暗抗拒；

對待同事，有時我們認為很正常的話語卻往往會滋生一些莫名其妙的是是非非；

對待家人，有時一些雞毛蒜皮的小時卻往往會引發一場大吵或大戰；

對待客戶，有時我們覺得自己準備得很充分了可結果卻往往讓人大失所望······

還有很多很多的例子，簡直不勝枚舉，無不在深深啟迪著我們：無論在工作中還是生活中，我們都離不開溝通，正是溝通的方法與技巧在決定著我們工作的結果、在決定著我們的成與敗，甚至在決定著我們的戀愛、婚姻和家庭的幸福美滿。

此堂課程，會給你別樣的感覺和頓悟——原來，溝通竟然充滿著如此多的神妙之處······