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    優雅儀態/商務禮儀培訓專家
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    藍飛霞:商務禮儀——做企業的代言人
    2016-01-20 5928
    對象
    企事業職員
    目的
    1.樹立良好企業形象; 2.提升員工整體素質;     3.學習日常工作商務禮儀規范; 4.系統掌握接待服務工作中的禮儀細則;
    內容

    樹立良好企業形象;

     

       

    2

    )提升員工整體素質;

     

       

    3

    )學習日常工作商務禮儀規范;

     

       

    4

    )系統掌握接待服務工作中的禮儀細則;

     

       

    5

    )建立企業內外良好的人際關系;

     

       

    6

    )體會禮儀知識由感性轉化為實踐的重要性;

    樹立良好企業形象;

     

       

    2

    )提升員工整體素質;

     

       

    3

    )學習日常工作商務禮儀規范;

     

       

    4

    )系統掌握接待服務工作中的禮儀細則;

     

       

    5

    )建立企業內外良好的人際關系;

     

       

    6

    )體會禮儀知識由感性轉化為實踐的重要性;

    課程大綱:

     第一篇:禮儀內涵與職場中的運用  ?

    僅有善意是不夠的——表達方式的選擇與禁忌 ?

    知其然,知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 ?

    民族文化與傳統意識對現實禮儀禮節的影響 ?

    怎樣用細節體現教養 ?

    怎樣用真誠表達尊重  ? 

    職場中女士優先的含義及其怎樣根據場合區別應用

    第二篇:用形象表達價值——職業風格的確定與塑造  ?

    職業風格的選擇—職業風格選擇差異 ?

    不同崗位人員的儀容儀表要求與禁忌 ?

    化妝的技巧示范與常見化妝誤區分析 ?

    手的要求  ?

    發型的要求完美搭配  ?

    不同崗位人員首飾佩戴要求與禮儀禁忌 ?

    把制服穿出美感  ?

    女裝的著裝選擇與穿的藝術 ?

    領帶的個性、情緒、品味表達 ?

    著裝TPO原則

    正裝的含義與禮服的選擇  ? 

    “似是而非”的著裝誤區分析點評

    第三篇:無聲的魅力——儀態訓練  ?

    挺拔站姿 ?

    優雅坐姿 ? 

    得體蹲姿 ?

    穩健行姿

    示意禮 、回應禮 、遞接物品、引領等儀態?

    第四篇: 商務交往禮儀  ?

    稱呼的藝術  ?

    介紹與自我介紹禮儀 ?

    握手的禮儀與禁忌 ?

    名片的價值與使用禮儀  ?

    位次禮儀(乘車、電梯、陪同、會談、談判、簽字等) ?

    通訊禮儀——電話禮儀 ? 

    郵件與傳真禮儀

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