時間 | 內容模塊 | 實踐訓練 | |
第一天 | 上午 | 第一單元：培訓師啟動 1. 破冰 2. 角色介紹及準備 3. 培訓師形象自檢 4. 培訓尷尬事 5. 處理緊張和怯場問題 6. 開場白的要領及提綱擬定 | 課堂訓練：以小組為單位進行任務和訓練，以組為單位 |
下午 | 第二單元：培訓基礎知識 1. 培訓演變史 2. 成人學習的特點 3. 有效學習的循環圈 4. 培訓師守則 5. 培訓師心態與素質 練習一：自我介紹3分鐘演練+點評錄像 | ||
第二天 | 上午 | 回顧第一天知識，點評第一天部分學員自我介紹錄像素材 第三單元：強化培訓氣氛與激活培訓的能量 1. 文字語言和肢體語言 2. 激活培訓師聲音的能量 3. 開場與結束 4. 培訓工具的應用 5. 現場規劃與創意 練習二：主題培訓7分鐘訓練+點評錄像 | 課堂訓練：以小組為單位進行任務和訓練，以組為單位 |
下午 | 第四單元：參與技巧的運用 1. 提問及收口的技巧 2. 培訓形式的運用（游戲和實踐學習法、案例學習、聯合組、腦力激蕩及練習） 3. 下達指令技巧、反饋技巧、總結技巧 4. 控制局面（不同學員的不同應對） | ||
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