對于員工來講溝通協(xié)調(diào)是職場的首要技巧，對于領(lǐng)導(dǎo)者來講溝通協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)力之本，對于企業(yè)來講溝通協(xié)調(diào)是關(guān)乎企業(yè)能否正常發(fā)展的重要因素。本課程深入淺出從溝通的唯一性、溝通的三個特征、溝通的三大類型、溝通的三個注意、溝通的三種語言、溝通的四個環(huán)節(jié)、溝通的五種心態(tài)、打破溝通的僵局、防止溝通漏斗等方面逐步展開，結(jié)合對學(xué)員溝通能力的測試點(diǎn)評、身邊案例討論點(diǎn)評、精典視頻的欣賞講解，使學(xué)員能夠迅速領(lǐng)會掌握溝通技巧。