一、 責任心概說
1、 故事引入
2、 什么是責任與責任心
3、 責任心與能力（討論）
二、 責任心呈現
1、 五級責任心模型（無責任心，有責任心，個人責任心，部門責任心與集體責任心（公司責任心）
2、 五級責任心的具體表現
2.1、無責任心：語言、行為、能力、態度、意愿；2.2、有責任心；2.3、個人責任心
2.4、部門責任心；2.5、公司責任心
3、 相應的責任心才能成就相應的職位
4、 結合拓展分享、案例討論、視頻學習（喬家大院）
三、 責任心誤區
1、“這不是我的事！”、“這不是我的錯！”、“這不能怪我！”、“又不是我的錯！”、“你們要負責任！”、“我沒有能力負責任！”、“我負責任沒用！”、“我已經負了責任！”
四、 責任心益處
五、 責任心檢核與提升計劃（結合教練技術）