從優(yōu)秀走向卓越
【課程大綱】
第一講 心態(tài)決定狀態(tài)
1、什么是心態(tài)？
2、在未來的人生和世界里，態(tài)度是最根本的競(jìng)爭(zhēng)力！
3、心態(tài)=心情（內(nèi)在）+ 態(tài)度（外現(xiàn)）
4、成功的秘訣：變態(tài)
5、職業(yè)成功的素質(zhì)模型
6、企業(yè)里的四種人：廢品，危險(xiǎn)品，半成品，精品。
7、樹立正確的職業(yè)心態(tài)
n 突破設(shè)限
n 積極樂觀
n 開放心胸
n 虛心學(xué)習(xí)
n 感恩的心
第二講 正確的角色定位
1、人生角色的變化
2、自然人與職業(yè)人的區(qū)別
3、角色意識(shí)的關(guān)鍵
n 規(guī)范
n 責(zé)任
n 誠(chéng)信
4、職業(yè)人士的內(nèi)涵
5、職業(yè)人士的職業(yè)素養(yǎng)
第三講 積極的職業(yè)意識(shí)
1、無處不在的客戶意識(shí)
n 客戶到底是誰(shuí)
n 所有的人都是你的顧客
n 顧客的到底需要什么
n 顧客終身價(jià)值
2、敢于競(jìng)爭(zhēng)的亮劍精神
n 什么是魂魄精神？
n 我瘋狂，所以我成功！
n “瘋狂”就是100%的投入！排除一切雜念，克服膽怯，樹立信心！打破傳統(tǒng)，突破極限，淋漓盡致地挑戰(zhàn)自己的潛能！
n “瘋狂”就是以苦為樂、以苦為甜、苦盡甘來！
n 當(dāng)你每天按部就班地上班還夢(mèng)想成功，那才是真正的瘋子！
n 只要你的精神還站立著，就沒有什么能讓你倒下!
3、爭(zhēng)做第一的進(jìn)取意識(shí)
n 有為，才有位！
n 先到為君，后到為臣！
n 屈居第二，與默默無聞毫無區(qū)別！
4、境界高遠(yuǎn)的大局意識(shí)
n 你的財(cái)富不會(huì)大于你的思考方式、思維格局！
n 氣度決定高度，高度決定格局，格局決定結(jié)局
5、合作共贏的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
n 小成功靠自己，大成功靠團(tuán)隊(duì)
n 修煉同理心
n 善于贊美
n 團(tuán)隊(duì)精神
第四講 清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、明確的職業(yè)目標(biāo)
n 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解！
n 人生最大的一件事，就是搞明白自己生命的意義！
n 確立目標(biāo)
n 制定目標(biāo)的SMART原則
2、持之以恒地行動(dòng)
n 成功=清晰的目標(biāo)+持續(xù)的行動(dòng)
n 想到+做到=得到
n 人與人之間的差別：動(dòng)力，阻力。
3、清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃
4、職業(yè)人生關(guān)鍵三十年
5、職業(yè)成功的兩大定律
第五講 玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)
1、語(yǔ)言是選拔領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件
2、學(xué)會(huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)
（1）服從老板的六大準(zhǔn)則
（2）服從領(lǐng)導(dǎo)的四大最現(xiàn)實(shí)理由
3、怎樣做一個(gè)服從領(lǐng)導(dǎo)的追隨者
（1）領(lǐng)導(dǎo)的指示要認(rèn)真記取
（2）工作中的重要問題要常請(qǐng)示、多匯報(bào)
4、怎樣做一個(gè)積極樂觀的追隨者
5、學(xué)會(huì)贊美領(lǐng)導(dǎo)
6、學(xué)會(huì)職場(chǎng)安全。
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