第一部分   班組長的角色與職責認知

1.  班組長的新型角色認知

2. 班組長管理角色轉變與自我責任心提升

3. 班組長的素質模型

4. 班組長的職責與使命認知

5. 班組長的自我形象塑造

第二部分   班組長的班組團隊及文化建設 

1. 班組的團隊名稱宗旨口號規則的建立

2. 班組的員工家園與團隊博客建設

3. 魅力早會的五大環節

4. 早會形式的設計與過程創新

5. 活力團隊活動規劃與實施

6.例會流程優化現場管理流程優化

7.優秀班組博客標識設計規劃

第三部分  班組長的日常管理技能訓練

1. 5S管理的策略和技巧

2. 5S管理標準的制定實施步驟

3.  現場管理的PDCA改善模式

4.  質量控制的三大手法

5.. 4M變化點把握及對應 

6． 班組長日常管理的四大工具

7. 班組長的現場管理技巧

第四部分   班組長的團隊打造與溝通管理技巧

1．  陽光團隊的打造技巧

2．  團隊的溝通模式與機制

3．  團隊學習模式與經驗分享機制

             4．   團隊士氣提升溝通技巧

             5．   團隊溝通交流分享技巧

第五部分   班組計劃管理與有效執行

           1． 班組月度工作計劃制定

             2．  班組周工作計劃的實施管理

             3．  班組工作計劃的執行監督與檢查

             4．  計劃有效執行的ABC法則

             5． 計劃執行需要有鐵的執行紀律

             6． 執行就是扣管理過程與細節

第六部分  班組長的黃金心態塑造

            1． 班組長壓力下的應對策略

            2．化解日常工作壓力的十二種方法

            3． 班組長積極心態的訓練塑造

            4．班組長的自我情緒管理

            5．建立共贏主動積極快樂心智模式

            6．快樂工作與快樂生活

第七部分 營業班組長績效與目標管理

           1.  目標績效管理的內容

2．如何分解員工的績效目標

      3．如何實施員工績效目標達成輔導

4．如何進行目標績效改進面談

5.如何進行目標績效反饋與改進

6.目標績效PDCA管理提升團隊績效

第八部分 營業班組長員工激勵與輔導能力

           1. 班組長員工非物質激勵的四種方法

2．班組長團隊工作積極性激勵的技巧

      3．班組長以身作側的人格魅力及立法

4．員工業務技能四步教導發

5.員工模擬演練現場點評教導法

6.班組長one__to__one溝通教導法

第九部分 班組長的工作績效管理

          1、班組目標管理 

2、班組工作執行督導 

3、產量與生產效率管理 

4、品質業績管理 

5、個人業績管理 

 6、班組工作的數據化管理 

 7、班組工作看板管理 

 8、業績評審與自主研究改進活動