【第一天：電話銷售銷售技巧提高學習】
主要課綱：
★ 金融電銷心態提升篇
第一板塊：做金融電銷有什么回報— 以終為始的逆向思維
第二板塊：什么人能干好金融電銷---思路決定出路
第三板塊:習慣了是個什么東西 ---習慣了成功，不成功都難
第四板塊：遇到事情可以這樣想----境隨心轉、相由心生
★ 金融電銷技能提高培訓篇
第一板塊：金融電銷開場白技巧18式
第二板塊：金融電銷如何找到負責人、巧妙繞前臺話術。
第三板塊：金融電銷實戰技巧
第四版塊：金融電話高手21問
第五板塊：金融電銷有效聆聽12準則
★ 金融電銷實戰現場演練篇
第一天 穿插2-4次 實戰演練
第二天：電話銷售銷售技巧提高學習
主要課綱：
★金融電銷心理學提升篇
第一模塊：心與心交流
1、攻心為上，突破客戶心理抗拒
2、情緒引導---有效控制客戶情緒和行為
3、金融電銷意志力
4、金融電銷心靈滿足
5、社會認同-幫助客戶找到心靈歸屬
第二模塊：客戶永遠是第一
1、 洞察人性-細心觀察不同客戶群的心理特征
2、 揣摩心理-如何應對難纏客戶
3、 掌握進程—促成交的心理戰術
4、 親近客戶—銷售就是做人
第三模塊：我永遠做的更好—銷售員的自我心理修煉
1、 學習改變你的一生的心態
2、 魅力吸引
3、 點燃激情—用心中的熱情感染客戶
4、 積累人脈—先做朋友后做生意
5、 學會溝通-把話說得恰到好處
★金融電銷電銷技能提升篇
第一模塊：金融電銷突破客戶13種拒絕話術
第二模塊:金融電銷飲水機話術
第三模塊：金融電銷18種促成話術
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