【課程介紹】
“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……對情緒管理和人格特征了解是人生幸福快樂的基礎！
情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業化情緒能力的表現。
九型人格（Enneagram）又名性格型態學、九種性格，當今最實用的人格分析理論，斯坦福大學也把它引進到MBA的課堂來訓練學員的領導力。九九型人格被譽為溝通的“圣經”和有效的“讀心術”，為管理者提供了一個真實、深刻而又層次分明的人性地圖去認知自我、了解他人；懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關系。
本課程從情商管理基本要求，九型人格的基本介紹、基本理論、具體分類、九型人格測試及互動，情商的心態修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓練提升情商，接納自己的短處、活出自己的長處；明白其它不同人的個性類型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關系。讓您在日益激烈的競爭更快樂的工作，幸福的生活!
【培訓收益】
認識自我：情商測評，了解七情六欲五毒、情商和職業情商。
增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
理解高職業情商的五大標準基本要求和表現。
學會負面情緒調適方法及自我催眠放松技巧。
情緒管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。
學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商。
超越自我的能力：知曉優勢與局限，明確遷善目標，突破性格障礙。。
了解自己在九型人格中的類型、提升洞察自我了解別人。
發現自我性格弱點和盲點，并可強化自己的優點，使優勢最大化。
體察他人的情緒行為動機，增加對別人理解和寬容，建立欣賞和責任。
悅納自己，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。
培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。
【授課方式】
針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。
【培訓對象】: 公司中高層管理人員、職業經理人、普通員工及希望情商修煉者
【授課時間】: 1-2天
【課程大綱】
第一單元：熱身活動，分組團建
1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、 團建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。
3、 請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
第二單元：解讀情緒與情商EQ
1、認識情緒
（1）“考眼力”識別情緒
互動游戲：《你演我猜》
（2） 什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負面情緒區別
情緒的作用
案例分析：情緒中暑
關于猴子的心理實驗
（3） 情緒自測：你的情緒穩定嗎？
分組討論：“踢貓效應”我們想到…
（4） 如何情緒覺察？
角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認知
視頻賞析：辦公室的情緒爆發
（2）情緒影響人際交往：
預防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應”
（3）情緒影響生理健康：
癌癥的情緒說
笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經 ”
（4）AB型性格測試及案例分析
3、情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關系的能力-整合力
（2）認識自己:你的情商有多高？
心理測評：情商自測
（3）高情商EQ的5個標準：
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
4、制定自我管理方案：
案例分享： 德魯克經典五問
5、實戰演練：如何1秒鐘處理消極情緒？
第三單元：職業情商修煉
1、什么叫職業情商？
趣味游戲：《找變化》
2、高職業情商的表現：
學會溝通
學會微笑
學會稱贊別人
學會傾聽和說話
學會低調做人
善于豁達待人
3、職業情商修煉技巧：
（1）做好情緒管理：做情緒的主人
A、 誰在決定你的情緒？
B、 正確處理情緒的三步驟
What-我現在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
C、 情緒控制技巧： 指標VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調適方法：父母狀態、成人狀態、兒童狀態
增加正面情緒技巧
互動游戲：大風吹/可憐的小貓
（2）培養良好心態
A、 職場陽光心態你具備嗎？
互動游戲：《職業價值觀大拍賣》
B、 國學人生智慧
儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。
道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執闕中。
佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。
C、智者心轉境，當下即極樂
（3）學習情商智慧
案例分享：司馬懿與諸葛亮
（4）挫折提升情商
案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
4、職場情商北斗七劍
第三單元：九型人格解析
1、了解九類性格分析法的起源、結構
（1）為什么學習九型人格
（2） 人要了解你自己
（3）如何因材施教，西方理性與東方混沌的差異
案例：學習九型人格的禁忌
2、九型人格的起源和發展
（1）2000年歷史積淀
（2） 門徒三千，人分九種
（3） 人才的分類經營
案例：古阿拉伯蘇菲宗派的故事
3、九型人格的詳細解剖
（1）我有我的標準--------完美型
（2）我要幫助所有的人----助人型
（3）我要出人頭地--------成就型
（4）我是獨一無二的------自我型
（5）我要了解世界--------理智型
（6）我很小心謹慎--------忠誠型
（7）我是充滿歡樂的------活躍型
（8）讓我來支配----------領袖型
（9）我寧愿息事寧人------平和型
自我測試：通過表格測試性格
4、每個型格的性格解析
性格素描、形象氣質、行為表現、深層動機
性格變化、代表人物、領導風格
5、九型人格的自我認知
（1）自我測試---通過表格的測試性格
（2）對號入座---參加者表白自己的型號
（3）性格識別---通過提問探索對方的性格
訓練：如何快速識別對方的性格
6、不同型格的區分
第四單元：總結升華
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
3、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）
第五單元：互動解疑答惑
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