2018年12月12-14及16-18日，五得利面粉集團《企業綜合素養培訓班》第二期最后兩批學員的EAP系列培訓完美收官！鑒于領導與學員反饋一致好評，“中國百強名師”郭敬峰老師有幸第六次受邀講課，為來自全國14家分公司270多優秀管理者們授課，為期18天的培訓圓滿舉辦！再次感恩集團董事會的人文關懷理念，感謝學員們的積極學習和激情創意，通過六天的學習，學員收獲頗多，表示培訓氛圍輕松活潑，寓教于樂，且有實際的落地工具可運用，提升個人綜合管理能力與品牌競爭力！

        第一天，課程主題為《高效溝通與團隊管理》，內容包含：人際交往心理原則，聽說問看溝通技巧，高效團隊管理方法，溝通能力測試，失傳的溝通秘籍等……郭老師通過案例分析與實戰演練剖析溝通的過程及其對于團隊管理的重要性，管理的本質是激發員工的善意，作為管理者，信任是溝通有效進行的前提，也是員工積極工作的基石，只有給予下屬足夠的信任，才能激發其工作的熱情。

       郭老師通過情景模擬，角色扮演等剖析情商的五個維度，學習伯恩交互學習理論，聽說問看等技巧，讓學員掌握如何表揚上綱上線，批評就事論事的高情商溝通方式。學員表示課程結構豐滿，氛圍非常輕松，效果轉化率非常高！作為一名管理者，應不斷加強企業內部和外部的溝通，在清晰透明的企業氛圍中實現團隊管理，并且逐漸建立一個成熟完善的溝通系統。

“AB角色互動”

“百變造型”

        第二天的主題是《與情緒壓力共舞》，精彩課程內容含：情緒管理技巧、ABC理性情緒療法、壓力疏導方法等，郭老師從負性壓力情緒的的影響闡述，通過“情緒穩定性”小測試，分享如何進行情緒自察，學習“情緒管理三步法”，提高情緒辨識率，掌握積極情緒的管理及壓力緩解的技巧。

       生活中10%是由發生在你身上的事情決定，90%是由你對發生事情如何反應所決定，命由己造，相由心生。壓力和心態的關系很大，人是情感的高級動物，嘗試經常與不同的人交流，心理才會更健康，心靈充滿陽光。

        90/95后新生代員工大多是受過良好的教育，富有創新性思維，渴望得到尊重與認可，擁有強烈的成就動機。在溝通時，運用感性的方式比直接爭辯更容易得到對方的理解。最后一天，郭老師給大家帶來了一場生動活潑的《90/95后新生代員工管理》的課程，讓大家在幽默風趣的體驗式互動培訓中，掌握代際差異的新生代管理訣竅。

       基層用制度管事，中層用教育管人，高層用文化管心，頂層用信仰管魂。在培訓結束后，集團總裁為兩期18天的培訓做總結。

“集團總裁總結講話”

       培訓如甘雨，潤物細無聲。學習的本質，不在于你記住了哪些知識，而是它出發了你哪些思考。心中裝滿自己的看法和想法，就聽不到他人的心聲。有知足心，去好勝心，生命不覺醒，成長的過程，就是不斷探索自我的過程。期待我們再次更好地相聚！

學員反饋：

您的企業遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業績不高怎么辦？

2、員工職業倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

       應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高管理績效！